盛治仁/把新聞當作志業

新一季的新聞急先鋒,

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,在劇中多次凸顯傳統媒體,

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,在面對網路社群以及收視率的衝擊時,

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,該如何應對的困境。
劇中以波士頓馬拉松爆炸案為背景,

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,當時紐約郵報報導一名沙烏地阿拉伯男子涉案,

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,且已被捕。即使波士頓警察局長出面否認,

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,依然沒有修正,

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,其他媒體,

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,如CNN和CBS等還跟進報導。接著紐約郵報在頭版指出兩位嫌疑犯,

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,又是烏龍報導。
過程中,不管是傳統或網路媒體,都不斷地錯誤指認嫌犯,造成很大困擾。聯邦調查局不得不出面聲明,說迄今未有任何逮捕,媒體報導多屬不實。希望未來媒體在報導前,可先向相關的官方機構查證後再審慎報導。
這次九合一選舉後,普遍的認知是網路和社群媒體主宰了結果。個人淺見是,這個看法也對、也不對。對的部分,是網路確實在選戰過程中,發揮極大的影響力;不對的是,網路取代或邊緣化傳統媒體,是不可逆的必然趨勢之看法。
網路人口並非影響選舉結果的直接因素,其言論的影響力才是,因為網路言論已成為傳統媒體主要新聞來源。網路點火、傳統媒體倒油的模式,才是網路影響加乘放大的主要關鍵。
其實網路是很分眾的傳播媒介。以影響力很大的PTT為例,註冊總人數約一五○萬人,每日有超過兩萬篇文章,以及五十萬則回應。一五○萬人固然很多,但占全體國民的比例還是有限。更重要的是,這麼多文章和回應,經過分眾的篩選,個別的觸及率又更低了。一篇網路文章或事件,真正讓多數民眾知道的管道,還是來自於大眾媒體再傳播的力量。
當今傳統媒體經營,要降低成本、提高收視率、又要求快的壓力下,最方便作法就是取材於網路。選擇高點閱率或轉傳率的事件做新聞,省時又省力,且收視率可能較高。所以,平時新聞充斥著網路加馬路(監視器和行車記錄器)的畫面,其來有自。選舉時,則以網路和社群媒體言論作為取材對象,亦不足為奇。
這樣做最大問題,是傳統媒體自我繳械,放棄新聞工作最重要的兩項功能,議題設定者以及守門員的角色。現在的新聞評判標準成為點閱率和轉傳率,新聞人的專業判斷成分大幅降低。例如祕魯利馬的全球氣候會議,對環保和經濟重大影響,不應努力介紹給國人嗎?另一方面,網路世界由於其匿名性,散布的消息真真假假,往往未經查證。傳統媒體卻又在未查證的情況下引用,甚至還發生記者自己先在網路留言,再報導「網友」言論的造假現象。
我過去有一個習慣,保留沒時間讀完的報紙,一段時間之後有空檔時再瀏覽。很多事件經過了一段時間的沈澱,事後來看,其真實性和報導動機都清清楚楚。但可惜的是,台灣社會缺乏這種對媒體事後監督的壓力,造成報導不實也不需要負責的現狀,也讓台灣公共論述和思辯的空間品質無法提升。
傳統媒體要深思未來該如何走下去,其實跟過去思考走量報和質報的抉擇很類似。是不是願意回到新聞專業來做價值判斷,並對報導內容翔實查證後再報導,雖然只是新聞學的ABC,但是已不存在很久了。這也是傳統媒體跟網路消息區隔的重要關鍵,並建立自身的公信力和價值。
最近有電視台不播名廚和學運女神新聞作法,收視率也未受影響,就是一個好的開始。劇中的一句話,「把新聞工作不是當一個職業,而是當一個志業」,可能是台灣媒體,甚至整體社會翻轉的關鍵。,

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