印尼籍看護娜碧三年前受雇來台,
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,照顧一名癱瘓臥床的老先生,
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,老先生因病痛加上心理調適不過來,
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,起初對她沒有好臉色,
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,但娜碧始終微笑面對,
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,勤做筆記寫下老先生的喜好、禁忌,
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,認真態度贏得雇主歡心,
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,獲選今年新竹市府勞工處優秀外勞表揚。娜碧說,
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,九十歲的老先生當時因車禍癱瘓,他的兒女聘她來看護,老先生自覺「被推給外人」,百般抗拒。她一開始以為「阿公不喜歡我」感到挫折,但始終笑臉面對。來台初期語言難免隔閡,她準備一本筆記本,每回聽不懂阿公的話,就用自己的方式寫下來,等阿公子女回家再問「這話是什麼意思?」筆記本裡還記滿老先生的喜好和禁忌;她常須陪老先生到醫院復健,醫師提醒事項,她也謹記在心。雇主要求的工作帶她做一遍後,她馬上記下來,認真學習的態度,讓雇主覺得很放心。娜碧說,有一回老先生不適,她打電話告訴雇主,就帶他到醫院掛急診,雇主趕到,見老先生安然無恙,拉著她的手流淚說:「謝謝,還好有妳在」。「只要認真學習、同理心看待,一定能解開老人家心結」卅歲的娜碧說,現在阿公行動較便給,還主動教她很多事,她今年將工作期滿,雇主覺得很滿意,有意留任。,