克蕭本季持續主宰對手，
，今日順利拿到本季第11勝。 美聯社 分享 facebook 雖然無緣與國民「天才小史」史特拉斯堡(Stephen Strasburg)對決，
，但道奇王牌克蕭(Clayton Kershaw)持續主宰他面對的每一個對手，
，今日對國民主投7局被打6安僅丟1分，
，另送出8K零保送，
，加上終結者簡森收下破隊史紀錄的162次救援成功，
，道奇終場以4：1打敗國民拿下4連勝，
，克蕭則拿到本季第11勝，並列聯盟勝投王。這場勝利也是克蕭先發9連勝，他僅在4月底開季對馬林魚時吞下本季首敗，目前已近2個月不識輸球滋味。總計10場出賽投了78局只有3場未能送出雙位數三振，合計是101K，防禦率僅1.15，同時本季先發15場，單場最多只有1次保送的紀錄仍在延續中。克蕭今天過後防禦率再降至1.57穩居聯盟防禦率王，但值得注意的是包含他在內，目前聯盟共有4人防禦率低於2.00，其他三人是小熊王牌艾里耶塔(Jake Arrieta)的1.74、巨人邦賈納(Madison Bumgarner)的1.85與大都會「雷神」辛德賈德(Noah Syndergaard)的1.91，這是自1973年後再次出現有4人防禦率低於2.00，有趣的是這4人全出自國聯，或許這與他們少了指定打擊的威脅多少有關係。▼影片／柯蕭7局送出8K：（若無法觀看，請點選連結）Your browser does not support iframes.，
盛治仁／正面的肯定 創造好的循環 | 聯合報名人堂 | 評論 | 聯合新聞網 親愛的網友：為確保您享有最佳的瀏覽體驗，
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，指出正面評價的調查更為有效。多數的調查問卷，
，出發點是想讓不滿意的客人有機會提出意見，
，好讓商家可以傾聽改進。有學者十年前開始思考感謝的力量，
，想要探索如果不只是問顧客覺得哪裡做得不好，
，而是改問哪裡做得好，
，會有什麼影響，結果發現當問卷開始詢問顧客的正面感受時，客人的滿意度、回流率、消費額和忠誠度都隨著時間提升。因為記憶有可塑性，讓客人多想起正向的體驗過程，比較容易提高對該品牌的評價，進入「我們讚美我們喜歡的事物，我們喜歡我們讚美的事物」之正面循環。當然這種作法也受到部分批評，認為是在操控顧客，不過問題的本質還在於紮實的服務。如果一家公司在基本面的整體表現水準太差，靠這樣的技術操作，不但不會有正面效應，還可能會有反效果。企業應該要把這種溝通技巧當作建立顧客關係，而非操控顧客的工具。畢竟，操弄就算僥倖成功，也是一時的，紮紮實實地提升體質，才是永續經營之道。另一方面，這種正向的鼓勵也讓員工受到激勵，讓員工不會一直都在接收顧客的批評，久而久之將顧客放在對立面，喪失了服務的熱情。這個效果也是讓我最有感觸的。整體來說，服務業的客人滿意比例遠大於不滿意的，但是從業人員經常要花大量時間來處理面對的，往往是極少數很不滿意的客人。不是說這些客訴不重要，單一個案經常可以引導公司作出重要的提醒和改善，但是也要考量在比例上所花費的時間精神，以及對整體士氣的影響。不只是商業，其實在政界、教育界、醫界和所有人與人互動有關的行業都是一樣，遇到負面的狀況要適度合理表達，理直氣婉。除此之外，大家如果能夠多多表達正面的肯定，不管是人民對政府、學生對老師、或是病患對醫師，都能夠多創造好的循環。我觀察許多服務業從業人員會選擇這個行業，並且能夠發光發亮的人，都具備一個天生熱情開放的特質，看到客人一個滿意的微笑，一句感謝或鼓勵的話語，或是一張小小的卡片，都會讓同仁忘記所有過程的辛苦，而感到無比的快樂與成就感。在一八八○年的美國費城，一個擠不進小教會會堂的小女孩，在牧師幫助下勉強進去了，牧師告訴她未來如果有足夠經費時，可以蓋一座更大的教堂，好讓大家都可以方便聚會。小女孩默默開始幫助教會存錢。不久之後她不幸去世，家人把她存下的五十七美分交給牧師，沒想到這個故事成了激勵眾人合力齊一奉獻心力的星星之火，在五年後蓋成了可以容納三千三百會眾的天普浸信會教堂，到現在都可以看到這位小女生的畫像，Hattie May Wiatt，掛在主日學大樓裡。愛心和仇恨，具備一個共同點，就是它們都具有傳染性。我們希望我們的社會成為什麼樣的社會，下一代具備什麼樣的價值觀，生活在什麼樣的環境，就從自己每天的言行開始做起吧。一分正向的行為，會引發更多正向行為的呼應。（作者為雲品國際董事長），
昨天晚間在板橋體育場舉辦的SBL籃球聯賽，
，由達欣對上金酒，
，達欣全由本土球員上陣，
，周儀翔(右)首節轟下12分，
，全場攻下25分，
，還有5籃板和5助攻。 記者黃威彬／攝影 分享 facebook twitter pinterest 開打前夕戴維斯確定禁賽，
，只能黯然離開球場。 記者黃威彬／攝影 分享 facebook twitter pinterest SBL差點上演罷賽戲碼，
，日前遭吹判兩次技術犯規，
，應執行禁賽的達欣隊洋將戴維斯，雖由球團提出申訴，但籃協並沒有在昨天賽前做出決議，導致對手金酒隊一度要棄賽。前天對台銀隊之戰，戴維斯因領到兩次技術犯規，根據SBL競賽規程需禁賽1場，但因第2次技術犯規是在他犯滿之後才吹判，達欣昨天中午提出申訴。根據競賽規程，申訴需在24小時內由技術委員會決議，直到昨晚賽前仍未有結果，本應延到下一場達欣與裕隆之戰執行禁賽。但金酒對此不服，一度揚言棄賽抗議；根據SBL規定，罷賽將罰款60萬台幣，經過技術委員會長達約50分鐘緊急討論，才駁回達欣申訴，但這段期間，球迷被晾在觀眾席上，現場沒有任何解釋，僅透過DJ宣布「籃協和球隊仍在協商」。SBL技術委員會長達8小時沒有動作，直到最後一刻才緊急做出決議，讓鬧劇「順利落幕」；而採全本土出賽的達欣，此戰以86：84驚險擊敗金酒，穩坐聯盟第3。達欣全本土上陣，周儀翔首節轟下12分，全場攻下25分，還有5籃板和5助攻。林冠綸攻下12分，包含終場前18秒切入致勝上籃得手，頂替先發的蔡峻銘，也抓下9籃板。SBL籃球聯賽，台啤隊前鋒周伯勳（左）在璞園球員阻擋下仍奮力躍起投籃。 記者黃威彬／攝影 分享 facebook twitter pinterest 昨天前一場比賽，由聯盟兩強台啤和璞園對決，傷兵幾乎歸隊的台啤81：67擊垮璞園，距璞園的龍頭寶座只剩半場勝差。台啤主控蔣淯安復出，加上末節靠著歐布萊恩連續三分球得手，一度領先璞園多達17分；歐布萊恩和劉錚都各攻下20分。總教練閻家驊說：「證明我們年假期間調整的不錯，就連歐布萊恩都提前3天、在初2就回來了，我也有信心可以超過璞園。」替補上場21分鐘攻下8分的蔣淯安表示，目前傷勢大概好了6、7成，長時間比賽仍會痛，肌力也還沒完全恢復，但表現自認還可以。他說：「很久沒上場，一開始對比賽有點生疏，但節奏掌握和速度發揮還不錯。」，
平鎮市山子頂段約有3.6公頃農地因灌溉水遭到重金屬汙染，
，環保局與農業局將依規定辦理農作銷毀、補償和農地整治。
環保局說，
，今年3月農民發現灌溉水有油汙，
，透過議員陳情，
，環局4月從灌溉流入口採驗土壤，
，檢測結果發現銅超標，
，但鎘未超標。為了安全起見，
，決定擴大範圍，將採樣範圍擴及周邊農地，今年8月、9月再分批採驗不同範圍，發現山子頂段89─4等7筆地號的土壤重金屬超過食用作物農地管制標準，主要的汙染源為銅，部分地號還有鎘和鋅。
檢測結果一出爐，環保局昨天邀集農業委員會農糧署北區分署、縣府農業局、衛生局、平鎮市公所、石門農田水利會等單位開說明會。
經各單位檢視資料，確認目前遭汙染的農地都是種植稻米，農業局將在本月中旬把作物全數剷除，避免流入市面。另外，平鎮市公所月底前將完成補償清冊造冊，送交環保局審核，以利盡速核發補償金。
福林里長陳建宏建議在廢耕整治農地期間全面檢測井水，灌溉區內所有農地也應一併檢測水源，消除民眾疑慮。
農業局說，今年3月一期稻作產出的米都經農政單位驗收過，沒有超標問題，這批二期稻作將會全數銷毀，請消費者不用擔心。
環保局說，將針對農地高汙染可能區域，邀集農政、水利、灌溉等相關單位會商，落實推動灌排分離，降低農地遭汙染風險。
環保局說，未來，將持續加強查緝，追查汙染源。，
點擊大騙局 賣關鍵字吸金4億 | 利字當頭 | 社會 | 聯合新聞網 買東西RSSApp粉絲團我的新聞udn family搜尋時尚汽車NBA台灣遊戲國際鳴人堂新鮮事部落格全部願景新聞財經時尚汽車NBA遊戲國際鳴人堂新鮮事部落格元氣話題讀書吧讀小說知識庫電子報基金房地產影音售票網外貿網買東西有設計有行旅捷客聯合文學聯經出版世界日報App 即時熱門要聞娛樂運動全球社會產經股市健康生活文教評論地方兩岸數位旅遊閱讀雜誌時尚汽車購物 重案追緝 意外現場 利字當頭 法律前線 冷暖人間 社會萬象 網搜熱話題 udn / 社會 / 利字當頭相關新聞崧園陽光酒店負責人 驚傳跳票通緝犯當「廟公」 變賣木雕被逮渣打銀行傳搶案 持刀歹徒行搶畫面曝光假藉鑽石投資詐騙 夫妻檔潛逃越南遭警遣返OurPCC誆賣「關鍵字」遭訴 吳玟萱投資888萬點擊大騙局 賣關鍵字吸金4億分享分享分享留言列印A-A+2016-12-08 02:48聯合報 記者王宏舜／台北報導WhatsApp 自稱提供網路點擊付費廣告管理服務的「OurPPC」違法吸金，
，帳面數字收入一億八千萬億美金（台幣五十八億），
，士林地檢署昨天依銀行法起訴主嫌高憲鈺、林聖凱等十三人；檢方表示，
，偵辦期間傳喚三百多人，
，確定吸金金額至少四億三千多萬台幣，
，還有被告仍在偵辦中。OurPPC有三千五百名會員，
，女藝人吳玟萱、巧巧也都加入，
，分別投入八百八十八萬和三百多萬資金，
，血本無歸。巧巧還因介紹三名女友人加入，惹上詐欺官司，今年四月獲北檢不起訴處分；吳玟萱因自己是「最下線」，無人提告。OurPPC以「點擊創造未來」為口號，聲稱每個月有逾十幾萬美金的廣告預算，已以低價向谷歌、雅虎、Bing、百度和亞馬遜五大入口網站買關鍵字，可以高價賣給下廣告的廠商，中間的差額願與會員共享。OurPPC宣稱前年「成功開啟台灣市場」，亞洲總部也在香港註冊落地，業務將拓展中、日、韓等亞洲國家，公司還請來一名金髮白人「彼得安德森」，介紹他就是執行總裁。OurPPC除了在五星級飯店舉辦活動，也不定期在咖啡廳、簡餐店開說明會，前年九月還在韓國舉行「成功關鍵密碼研習營」，送百萬跑車給業績超標的會員。直到有會員發現投資賺取的「現金幣」無法兌現，懷疑遭詐騙檢舉；檢調去年九月搜索查出OurPPC連公司登記都沒有，「彼得安德森」身分也成謎。受害人中最慘的是損失三千萬的湯姓貴婦，她也是吳玟萱的介紹人，在吸金案曝光後，老公氣得與她離婚。吳玟萱曾表示，湯婦住豪宅、開好車，總是以「成功人士」現身說法，並慫恿「早進場早獲利」，打動她這名單親媽媽的心。檢方指出，被起訴的這十三人明知「這是老鼠會」，都是抱著早撈早退場的心理經營，一名被告甚至在偵訊時就脫口說「我早就知道這是個局」。，
習近平引詩 春節團拜勉聞雞起舞 | 兩岸要聞 | 兩岸 | 聯合新聞網 親愛的網友：為確保您享有最佳的瀏覽體驗，
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，向大陸、港澳、台灣和海外僑胞拜年。他說，
，今年要做好中共的「十九大」，
，堅持穩中求進；要「聞雞起舞」、「擼起袖子加油幹」，
，繼續向中華民族偉大復興的中國夢進發。習近平昨天在北京人民大會堂與其他六位中共中央政治局常委參加春節團拜會，
，七人都打著紅色領帶依序進場，
，有兩千多人與會。習近平首先向大陸、港澳、台灣和海外僑胞拜年，
，「祝大家雞年吉祥，萬事如意」。他說，在中華文化中，雞是「德禽」，是「知時鳥」，雞鳴而起反映了中國人自古以來的勤勉勤奮精神。他指出，中共將召開第十九次全國代表大會，為中國特色社會主義事業繪就新的藍圖。全黨全軍全國各族人民要緊密團結在黨中央周圍，增強「四個意識」，堅定「四個自信」。要堅持穩中求進工作總基調，以時不我待的緊迫感、舍我其誰的使命感，統籌推進「五位一體」總體布局、協調推進「四個全面」戰略布局。他最後引用王安石的一首詩「飛來山上千尋塔，聞說雞鳴見日升。不畏浮雲遮望眼，自緣身在最高層」，要求全黨全軍全國各族人民要在中共領導下，聞雞起舞，登高望遠，擼起袖子加油幹。，
桃園縣農會選舉被視為明年桃園市首屆市議員選舉前哨戰，
，大園鄉農會在現任理事長許文芳、前總幹事陳根本兩派勢力激烈競爭下，
，登記會員代表候選人高達68人，
，將競爭45席次，
，關係下屆理事長、總幹事爭奪戰，
，選情暗潮洶湧。
農會選舉即將在3月2日投票，
，時間所剩不多，
，大園鄉農會會員代表候選人，
，為爭取農友會員支持，春節假期不敢放鬆，許多候選人四處奔波拉票，一名會員代表候選人說，會員過年都在家裡，拜年問候順理成章。
大園鄉農會會員總共7151人，將選出會員代表45人、農事小組長18人，其中尤以關係新任理監事選舉勝負的會員代表，登記角逐的候選人高達68人，競爭十分激烈。
這次大園鄉農會理監事、理事長及總幹事選戰，已形成許文芳、陳根本兩派之爭，將從15名理事候選人之中選出9席理事，兩派各推人馬爭取理事長寶座。地方傳出許文芳一派將推派許阿鐘出馬，陳根本一派將由陳根本主帥披掛上陣，兩雄對決。
會員代表選戰更牽涉理事、理事長之爭，也間接影響總幹事遴聘，陳根本一派支持現任總幹事蔡武平，許文芳一派支持另一總幹事候選人呂理標，兩派勢力涇渭分明。大園熟悉農會選情人士分析，目前表面風平浪靜，私下波濤洶湧，兩派決戰鹿死誰手尚不可知。，
國內近年來熱愛路跑賽，
，台灣體育大學田徑教練、全國男子馬拉松紀錄保持人許績勝表示，
，路跑賽著重雙向溝通，
，主辦單位與參賽者都必須對路跑有基本認知，
，提供最佳與安全環境給參賽者，
，是主辦單位的責任，
，參加者則要量力而為，
，才能跑得健康。
在國內外參加過許多馬拉松及路跑賽的許績勝說，路線規畫完善是主辦單位賽前要做好的工作，明確的路線指標，並在交通路口安排工作人員指揮交通或引導參賽者路線，避免偏離路線，造成危險。
至於炎炎夏日，如何預防中暑也是參賽者必須知道的。許績勝表示，過去少有比賽會在超過攝氏廿八度以上舉辦，但現在路跑賽幾乎一年四季不曾間斷，所以學會掌握身體狀態，是預防中暑的不二法門。
他說：「根據規定，十公里以上的路跑賽一定要有供水站，四十二點一九五公里的全馬賽事至少要有八個供水站和八個海綿站，如果參賽者大多數是一般民眾，建議除了水還要提供運動飲料。」
「一般建議每次補充水分大約喝兩百毫升，先喝運動飲料再喝水，如果主辦單位沒有提供水分補給，對參賽者是相當危險的事。」
而現在許多以彩色粉末，甚至萬聖節變裝等主題的路跑賽，許績勝表示，站在運動與健康的考量，他並不建議推廣。
他說：「雖然大多數的彩色粉末都標榜無毒、可食，但畢竟跑步時吸入呼吸道和一般吃進食道大不相同。其他什麼鬼怪、萬聖節等路跑，應該是歡樂性質，但路跑賽還是要以健康和健身為初衷去推廣。」，
美國民主黨總統候選人希拉蕊．柯林頓（右）七日出席ＮＢＣ「最高統帥」論壇，
，堅稱自己並未在私人的伺服器，
，收發任何標記「最高機密」的電郵，
，論壇邀請多位現役與退役軍人出席。 美聯社 分享 facebook 希拉蕊、川普資料來源／BBC網站 製表／王麗娟 分享 facebook 美國民主、共和兩黨總統候選人希拉蕊．柯林頓和川普，
，七日先後出席美國國家廣播公司（ＮＢＣ）的「最高統帥」國家安全論壇，
，大談出任國家最高統帥的資格，
，兩人都自稱經驗足堪大任，
，抨擊對方欠缺判斷力與領袖特質，
，無法在攸關存亡之際領導美國的武裝部隊。這場論壇訪談長達一小時，
，外界視為本月廿六日總統候選人首場辯論的預演。在論壇中，希拉蕊和川普各上台卅分鐘，地點在已成為紐約水上博物館的已除役航空母艦「無畏號」上，兩人接受主持人和在場一些現役和退伍軍人提問，是兩人首度出現在同一場合，但先後上台。希拉蕊自稱具備擔任總統的兩大特質，「穩若磐石 」與「強而有力」，坦承國務卿任內使用私人電郵帳號和伺服器犯了錯，但否認對機密資訊處理不當。她認為川普個性浮躁，讓他做決定會置美軍於險境。有關電郵門風波，希拉蕊這回改變說法，不再說自己是對機密檔案所知有限的人，反說自己對處理機密檔案已有多年經驗，她收發的電郵沒有一封標記著「最高機密」。希拉蕊還說她當年支持揮軍伊拉克是錯誤，指出川普最初也支持二○○三年的行動，後來才改變立場。希拉蕊說她為犯錯負起責任，川普卻未能如此做，顯見判斷力有問題。川普則在論壇上反脣相稽，指希拉蕊的電郵門風波證明她沒資格當最高統帥。他堅稱自己徹底反伊戰，並以自己經營「一家擁有許多國際經驗的偉大公司」說明自己「判斷力佳」，而希拉蕊已在政壇混了卅年，「我們需要改變」。川普並再度讚美俄羅斯總統普亭，稱普亭國內支持度高達百分之八十二，證明他「牢牢掌控俄國」。他還說：「如果他說我好話，我應該禮尚往來。」川普還批評美國軍事將領，說他們在歐巴馬麾下全成了廢物，未來他將整頓軍事高層。在寮國出席東協峰會的歐巴馬指川普沒資格當最高統帥，說「他每發表一次談話就證明一次」。川普出席論壇前在費城發表了國防政策演說，矢言將大幅提高軍事支出、擴充美軍現役部隊員額、海軍艦艇和潛艇，以及空軍戰機數目，說法與先前的立場相反。他還強調，一旦入主白宮，將要求軍方在卅天內提出瓦解恐怖組織伊斯蘭國的計畫。共和黨總統候選人川普（左）七日答覆ＮＢＣ「最高統帥」論壇主持人勞爾的提問，川普稱已為擔任最高統帥作好準備。 美聯社 分享 facebook，
多明尼加不敵波多黎各 終止11連勝紀錄 | 經典賽 | 運動 | 聯合新聞網 親愛的網友：為確保您享有最佳的瀏覽體驗，
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，敲出全壘打的莫里納是功臣之一。 美聯社 分享 facebook 波多黎各贏球後擊掌慶賀。 美聯社 分享 facebook 衛冕經典賽王座的多明尼加隊，
，今天在八強賽首戰對決4年前冠軍戰對手波多黎各，
，打線從第3局起一路被封鎖到比賽結束，
，終場1：3落敗，
，終止經典賽11連勝紀錄。多明尼加在2013年經典賽冠軍戰3：0擊敗波多黎各，
，隊史首次封王，
，當年8戰全勝，加上本屆賽事分組賽3勝晉級八強，連勝之路今天被波多黎各瓦解。波多黎各首局展開攻勢，利用多明尼加先發投手馬丁尼茲（Carlos Martinez）控球不穩，連獲兩次保送後，莫里納（Yadier Molina）安打攻下第1分。多明尼加2局上反攻，克魯茲（Nelson Cruz）砲轟去年效力Lamigo桃猿隊的羅曼（Orlando Roman），追成1：1平手。4局下波多黎各攻勢再起，靠多明尼加三壘手貝爾崔（Adrian Beltre）傳球失誤、羅沙里歐（Eddie Rosario）二壘打再添1分。6局下，莫里納轟出陽春砲，攻下此役第2分打點，把比數差距拉大到兩分，成為波多黎各獲勝大功臣。此役雙方各有6支安打，羅曼先發2.1局，被揮出3支安打、失1分，接下來牛棚4名投手合計6.2局只被揮出3支安打，讓充滿大聯盟球星的多明尼加打線無法破蛋，波多黎各在本屆賽事拚出4連勝。多明尼加全場動用4名投手應戰，馬丁尼茲投4局只被揮出3支安打，但有3次保送，失兩分（1分自責）吞敗。，
