桃園市吳郭魚湖泊病毒疫情擴大,
,市長鄭文燦昨天視察觀音區感染魚池,
,批農委會目前策略「不夠」、建請建立「完全撲殺、完全補償」政策,
,並說「感染魚池的全部魚隻,
,要全部清除、一次補償」,
,這樣才不會隱匿疫情,
,可減少養殖戶損失、挽救消費者的信心。桃園市觀音區魚池感染吳郭魚湖泊病毒後,
,短短一周疫情擴大,
,確診感染魚池由3場增加至6場,
,鄭文燦前往第一口感染魚池,與養殖戶對談、了解現況。養殖戶當場抱怨,疫情被不斷擴大報導,造成民眾恐慌,不敢買吳郭魚,外銷又出不去,危及生計,更批評「農委會作法不負責任」。桃園市長鄭文燦(右)批農委會作為不夠,建請中央建立「完全撲殺、完全補償」政策。 記者曾增勳/攝影 分享 facebook 鄭文燦認為,這次桃園養殖戶、農業局主動通報、送驗23口魚池,第一口魚池有300到500隻吳郭魚死亡清除外,另有5口魚池呈陽性反應,但「並無魚隻死亡」;目前加強查驗下,市面流通的吳郭魚,基本是健康的,民眾不要恐慌。他指出,目前各感染魚池採取移動管制、禁止吳郭魚出貨,但農委會防疫總局只採取移動管制和消毒作法,「這樣是不夠的」,不能因為湖泊病毒不會傳染人而輕忽,若消費者信心沒了,市場賣不動,外銷又沒出路,產業會消失,他建議,農委會建立「完全撲殺、完全補償」政策挽救產業。鄭文燦也奉勸養殖戶「應以吳郭魚永續經營為最高原則,一時價格波動忍住,徹底解決才是重點」。目前無大規模死亡事件,他請消費者要有信心,希望農委會設定「完全清除、完全補償」政策,經徹底檢驗結果,如果沒有感染,一定要公布警報解除,不然民眾都不知道。,
1月26日當周,
,黃金重展雄風,
,美國政府剛剛結束停擺狀態,
,又有傳言指出2月可能再度陷入關門危機,
,增加了美國政治不確定,
,同時美國財長梅努欽(Steven Mnuchin)表示美元走弱對美國有益,
,且市場擔憂美國的貿易保護主義。美國貿易辦公室宣布川普批准對進口太陽能電池板徵收最高30%的懲罰性關稅,
,被市場視為打響2018年對亞洲國家貿易保護主義的第一槍,
,進而引發了市場對於貿易保護主義的擔憂,
,都打壓美元,提振黃金多頭士氣。另一方面,2017年俄國央行總計增持了223噸黃金儲備,增持數量創下新高,此前2年該國央行每年增持黃金200噸左右,而自2015年6月以來,俄國央行已經增持了558噸黃金,令其黃金儲備佔外匯儲備的比例升至17.7%。在2017年12月,俄國央行增持了9.33噸黃金,使其總黃金儲備量達到了1,838噸。目前俄國央行的黃金儲備排名全球第六,但距離排名全球第五的中國央行1,842.6噸只差4.6噸。事實上,俄國和中國被認為將藉由黃金來挑戰美元的霸主地位,兩國的黃金儲備合計近3,700噸。而印度國營礦業金屬貿易公司(MMTC)與瑞士鑄金商PAMP SA合資的MMTC-PAMP India行銷總裁瑞納(Vipin Raina)也表示,2017年印度黃金進口較2016年的550公噸大增5成至846公噸,主要受到國內需求強勁帶動。,
盛治仁/正面的肯定 創造好的循環 | 聯合報名人堂 | 評論 | 聯合新聞網 親愛的網友:為確保您享有最佳的瀏覽體驗,
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,指出正面評價的調查更為有效。多數的調查問卷,
,出發點是想讓不滿意的客人有機會提出意見,
,好讓商家可以傾聽改進。有學者十年前開始思考感謝的力量,
,想要探索如果不只是問顧客覺得哪裡做得不好,
,而是改問哪裡做得好,
,會有什麼影響,結果發現當問卷開始詢問顧客的正面感受時,客人的滿意度、回流率、消費額和忠誠度都隨著時間提升。因為記憶有可塑性,讓客人多想起正向的體驗過程,比較容易提高對該品牌的評價,進入「我們讚美我們喜歡的事物,我們喜歡我們讚美的事物」之正面循環。當然這種作法也受到部分批評,認為是在操控顧客,不過問題的本質還在於紮實的服務。如果一家公司在基本面的整體表現水準太差,靠這樣的技術操作,不但不會有正面效應,還可能會有反效果。企業應該要把這種溝通技巧當作建立顧客關係,而非操控顧客的工具。畢竟,操弄就算僥倖成功,也是一時的,紮紮實實地提升體質,才是永續經營之道。另一方面,這種正向的鼓勵也讓員工受到激勵,讓員工不會一直都在接收顧客的批評,久而久之將顧客放在對立面,喪失了服務的熱情。這個效果也是讓我最有感觸的。整體來說,服務業的客人滿意比例遠大於不滿意的,但是從業人員經常要花大量時間來處理面對的,往往是極少數很不滿意的客人。不是說這些客訴不重要,單一個案經常可以引導公司作出重要的提醒和改善,但是也要考量在比例上所花費的時間精神,以及對整體士氣的影響。不只是商業,其實在政界、教育界、醫界和所有人與人互動有關的行業都是一樣,遇到負面的狀況要適度合理表達,理直氣婉。除此之外,大家如果能夠多多表達正面的肯定,不管是人民對政府、學生對老師、或是病患對醫師,都能夠多創造好的循環。我觀察許多服務業從業人員會選擇這個行業,並且能夠發光發亮的人,都具備一個天生熱情開放的特質,看到客人一個滿意的微笑,一句感謝或鼓勵的話語,或是一張小小的卡片,都會讓同仁忘記所有過程的辛苦,而感到無比的快樂與成就感。在一八八○年的美國費城,一個擠不進小教會會堂的小女孩,在牧師幫助下勉強進去了,牧師告訴她未來如果有足夠經費時,可以蓋一座更大的教堂,好讓大家都可以方便聚會。小女孩默默開始幫助教會存錢。不久之後她不幸去世,家人把她存下的五十七美分交給牧師,沒想到這個故事成了激勵眾人合力齊一奉獻心力的星星之火,在五年後蓋成了可以容納三千三百會眾的天普浸信會教堂,到現在都可以看到這位小女生的畫像,Hattie May Wiatt,掛在主日學大樓裡。愛心和仇恨,具備一個共同點,就是它們都具有傳染性。我們希望我們的社會成為什麼樣的社會,下一代具備什麼樣的價值觀,生活在什麼樣的環境,就從自己每天的言行開始做起吧。一分正向的行為,會引發更多正向行為的呼應。(作者為雲品國際董事長),
民進黨嘉義縣黨部,
,昨天通過下屆鄉鎮市長及縣議員選舉第二波提名名單,
,共提名19名縣議員及義竹鄉長參選人黃阿家。
吳溪瀨表示,
,目前第一選區市長還未確定,
,議員還有一席空間,
,若黃麗貞參選,
,太保市長將由現任議員黃傑出馬,
,兩人都屬強棒,
,當選機會高。若再加上友好無黨籍合作,
,太保市要拿下絕不是問題。
昨天通過的第二波提名,名單包括第一選區 (太保、鹿草、水上)縣議員提名林緗亭、陳瑞霖及林沐惠;第二選區 (民雄及新港)提名現任議員黃嘉寬、林秀琴、葉孟龍及現任鄉長邱晉煌。
第三選區 (溪口、大林及梅山)提名現任議員葉和平、詹金繪及郭芳宜;第四選區 (朴子、東石及六腳)提名現任黃嫈珺、蔡鼎三、陳怡岳及六腳鄉長黃錦成;第五選區提名現任議員翁聰賢。
第六選區 (竹崎、番路、中埔及大埔)提名現任張明達、張貴忠、羅士洋、陳柏麟,同時也確認黃阿家代表參選義竹鄉長。
吳溪瀨說,下月6日將請黨主席蔡英文來嘉義舉行授旗典禮,同時也將邀請台北市長參選人柯文哲南下,一起拉抬聲勢。,
江蘇省政府發布、江蘇省水利廳組織制訂的「江蘇省生態河湖行動計畫」(以下簡稱「計畫」)13日正式發佈,
,制訂了三年內恢復水域面積100平方公里等一系列目標。新華社報導,
,根據「計劃」,
,到2020年,
,全面清理河湖亂佔亂建、亂墾亂種、亂排亂倒,
,恢復水域面積100平方公里,
,城市水域面積率不下降;全省萬元GDP用水量、萬元工業增加值用水量分別比2015年下降25%、20%,
,灌溉水利用系數達到0.6以上;重點河湖水功能區水質達標率82%以上,國考斷面水質達到或優於Ⅲ類比例達到70.2%以上,基本消除設區市及太湖流域縣(市)城市建成區黑臭水體。流域防洪達到50-100年一遇標準,區域治理達到20年一遇標準,城市防洪及排水基本達到國家規定標準,農村治澇達到5-10年一遇標準;主要河湖生態評價優良率達到70%。到2030年左右,江蘇重點水功能區水質全達標,V類水體全面消除,河湖生態全修復,防洪除澇全達標,供水安全全保障,精準管護全覆蓋。,
APEC金融機構中小企業融資合作年會今日在君悅酒店盛大揭幕。
首次在台灣舉行的金融國際會議將研討解決中小企業融資困境及配合其開創育成的貸款方案,
,主辦單位期待藉由國際金融融資經驗交流,
,達成扶持經濟發展的基石-中小企業成長、響應金管會「金融挺創意產業專案計畫」,
,並履踐合作金庫與台灣企銀參與國際事務及協助中小企業永續發展的企業社會責任。 歷年的APEC SMEFI年會,
,皆扮演金融機構協助中小企業發展之經驗分享與意見交流的重要論壇,
,提供多元與前瞻的中小企業融資解決方案及建議,
,今年在台北舉行的第11屆APEC金融機構中小企業融資合作年會由合作金庫與台企銀共同主辦。
至7月18日止共有來自泰國、越南、香港、日本、韓國、馬來西亞、墨西哥、新加坡及臺灣等9個亞太地區經濟體、18個金融機構與團體的高階主管及貴賓們齊聚一堂。,
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,
香港送中抗議,
,七月一日「香港回歸日」當天,
,大批示威者闖入立法會議場。 圖/聯合報系資料照片 分享 facebook 一九八四年,
,香港人面對回歸的那場「信心危機」中,
,有基督徒創作「風雨念香港」,
,鼓勵人們持守信仰,
,勇敢面對未知的將來。後來再度出現危機時,
,就有人唱「風雨念香港」,
,也有人寫「新風雨念香港」。今天又是一場大風大雨,有人問香港還可念嗎?一日之中,滿城都在說「壽終正寢」,但調侃的居多。特首林鄭月娥出面回應民間五大示威訴求,官民間的落差仍大,還有新的關切,諸如林鄭月娥會下台嗎?香港修例之爭會持續鬥下去嗎?除了林鄭月娥的「壽終正寢」,其實還有一篇文章三個問的討論。 一篇文章,是終審法院前首席法官李國能在明報和南華早報上同時發文,李國能不能用什麼派別來標籤,只能說他代表著香港傳統精英階層。李國能在三個問題上明確表態,一是認為應成立由法官領導的獨立調查委員會,有助社會和解;二是政府推行修例過程犯下嚴重政治失誤,而暫緩和撤回實際並無分別,因此政府應撤回草案,以助社會和解;三是林鄭月娥已真誠道歉,應給她機會繼續服務社會,但她必須為港人更多發聲;四是反對對示威者的特赦,指做法與法治不符。李國能文章要點,與林鄭月娥首度回應社會訴求,大致吻合,這可能是巧合,但大致反應傳統的「精英治港」那批精英的基本思路。另外有「三個問」,來自香港浸會大學校長錢大康八日的一封公開信,信中風雨香港…,是錢大康向全香港人提出,要大家一起來尋找答案。第一問是「今天我們社會各走極端,互相敵視。為什麼?如何解決?」「今天的青年,不論他們如何努力拚搏,這些基本渴望似乎都遙不可及。以香港的整體富裕,卻有不少市民仍然在貧窮線下掙扎,他們的居住環境,甚至不及第三世界。為什麼?如何解決?」「大批青年夜以繼日熱血街頭,他們甘冒前途盡毀在所不惜,面對牢獄之災有所不顧。他們的訴求超越經濟和物質。社會應該如何回應?」李國能的建言,一時還不會有社會共識;錢大康的三問,更難拿出客觀而準確的答案,這意味著,香港人還不能平復下來,香港社會還進不了療傷期。香港立法會秘書處八日發出通告,指十一日早上八點立法會解除紅色警示,議員、議員職員、秘書處職員及記者,可以返回大樓工作。這份通告,客觀上營造香港要恢復正常的氛圍,但誰都知道,也就在十一日當天,原定有一場特首問答大會,然後立法會會期就結束,經過長長的暑期,十月再見。香港立法會有近三個月的暑假。立法會、行政會議都先後放暑假不開會了,未來約三個月的時間,香港政府不辦大事。最少在三個月內,香港目前的修例之爭沒有結論,示威者可能繼續示威,警民還可能不斷的對峙,香港社會可能沒有更加大撕裂的動因,也不可能出現大和解。這對香港來說不是冷靜期,但對北京來說則是一個機會難得的冷卻期,很多事可能放到北戴河去議,包括人、事、體制。目前京城傳來的訊息是三個字:不悲觀。,
台北市長柯文哲接受媒體訪問時表示他把世大運從「病危」搶救到「堪用」、「平平安安辦完,
,沒問題」。從這兩句話讓人懷疑兩件事,
,一是柯是否想卸責、打預防針,
,二是他對世大運的態度消極保守,
,只求過關。距世大運開賽僅剩26天,
,只能算是「堪用」,
,對這兩年積極籌備世大運的人來說,
,情何以堪,
,付出多少辛勞,
,在柯文哲眼中,只能算堪用。世大運曾經「病危」嗎? 現在台北市政府中,曾籌辦聽奧、花博的公務員,大有人在,二個大型國際賽事和活動,辦完,在國際間幾乎無負評,算是辦得成功,但為何籌備期長達4、5年的2017世大運,交到柯文哲手中卻變病危。前朝爭取世大,郝市府卸任前未竟的工作,應由接手的市長承接,但回想柯上任之初,世大運一直處於人事風波中,重要專業執行幹部,不斷打包走人,試問是誰把世大運搞到病危?柯文哲近來頻頻開砲打中央,交通部受害最慘烈,尤其為了北車防災中心開砲,不只罵交通部,一句「換蔡政府也沒較快」,連總統蔡英文也被狠酸,錯的都是別人。另外,大巨蛋工期仲裁二連敗,柯也推給前朝,抱怨郝龍斌讓他啞巴吃黃連。但試問,大巨蛋工期展延案,若非柯文哲不准展延,何來仲裁? 「二連敗」怎能推給前朝。任何國家舉辦國際性活動或運動賽事,都是充滿難度和挑戰性,因為有太多橫向縱向、跨國跨領域的事務需要協調整合,若能辦好,代表市長的城市治理能力,但柯卻不積極,只求「平平安安辦完」;而柯的「堪用說」,更令人傻眼,也讓人見識柯文哲的苛政和刻薄。台北市長柯文哲。記者楊正海/攝影 分享 facebook,
毅嘉科技(2402)下午公布,
,5月合併營收金額10.4億元,
,月減1%,
,較去年同期增加19%。其中軟板產品單月合併營收9.3億元,
,出貨仍維持旺季水準,
,軟板產品的單月合併營收為今年次高,
,也是歷史第3高。累計前五月合併營收48.8億元,
,較去年成長38%。,
華映(2475)昨(12)日公布第2季稅後純益9.61元,
,每股純益0.04元,
,單季轉虧為盈,
,是自2014年第3季以來首度賺錢。本季狀況仍佳,
,以持續獲利為目標。國內四家面板廠第2季財報,
,以華映及友達的表現較佳,
,群創及彩晶第2季仍處於虧損。法人預期,
,隨著面板市況復甦,
,國內四家面板廠第3季可以繳出獲利成績單。華映第2季營收96.55億元,年減15.6%,季增1.9%;稅後純益9.61元,較去年同期稅後淨損11.99億元及今年第1季稅後淨損28.53億元轉虧為盈,第2季每股純益0.04元。華映上半年營收為191.21億元,年減22.5%;由於首季虧損仍大,上半年仍虧損、稅後淨損為18.28億元,但較去年同期稅後淨損24.38億元縮小,上半年每股淨損0.4元。華映表示,受到減產及地震影響,中小尺寸面板自農曆年後從買方市場轉為賣方市場,華映產能滿載、供不應求,訂單能見度到第3季。華映說,這一波中小尺寸面板漲價潮,尤以5吋、5.5吋HD手機面板缺貨最大,研判漲勢可望延續到第3季,推升華映業績持續向上。第2季的面板廠營運中,除了華映轉盈之外,友達第2季本業也轉虧為盈。友達表示,該公司產能滿載,無法滿足客戶下單數量,並預估該公司Q3大尺寸面板出貨量將與第2季持平,面板平均價格將季增5%至9%。群創第2季稅後淨損34.76億元,較第1季稅後淨損85.82億元大幅縮小,主要是受到地震影響到產能,群創目前產能也是維持在高檔,並預估第3季大尺寸面板出貨量將季增5%。,