三月底，
，史丹佛大學針對企業主管，
，舉辦了為期三天的「設計思考」課程。
「設計思考」（Design Thinking）是一套瞭解使用者需求、設計創新產品或服務的方法。兩大重點是：
一、放下假設與成見，
，進入顧客使用的情境。藉由觀察、訪問顧客，
，或角色扮演，
，來瞭解顧客的理性需求、感性渴望、決策的時空背景。
比如說美國的「凱瑟醫院」，
，用「設計思考」的方法發現：大廳動線混亂，
，掛號費時太久。家屬不能進入診間，病人感到焦慮。超音波室的病人換上寬鬆衣服後要等廿分鐘，冷到感冒。這些發現讓醫院重新設計每項服務的流程，大幅改善了顧客滿意度。
超市的購物車，也用這方法改頭換面。「設計思考」者觀察到顧客推車時的種種不便，於是在車上增加了咖啡架、兒童座椅、橫向移動輪子、向服務人員詢問的對講機，還有預先結帳的掃瞄器。
在坦尚尼亞，居民習慣生火煮飯，造成廢氣汙染。為了鼓勵居民改用環保的燃料爐，「設計思考」者舉辦使用不同爐灶的烹飪比賽，藉此瞭解居民的用爐習慣。最後發現居民不用燃料爐的原因，是付不起昂貴的燃料費。於是發起燃料團購，並邀燃料業者同時販賣爐具，以降低兩者售價。
「設計思考」的第二個重點，是在瞭解需求後，開始腦力激盪，從不同領域借取靈感，迅速設計出產品或服務的原型，不斷測試、修正。
比如說美國的「捷藍航空」，二○○七年因讓乘客在機艙內苦等十一小時，聲譽大跌。「設計思考」者主持腦力激盪，讓機長、空服員、排班經理、客服專員齊聚一堂。發現不同部門對彼此工作缺乏瞭解，甚至同一部門的文件格式都不一樣，造成飛行過程有一百個可能造成延遲的環節。會議後，一一修正。六年後，又被評為最受歡迎的廉價航空。
另外，「寶僑家品」觀察到消費者使用傳統拖把時，不斷沖水和擰乾，費時費力。「設計思考」者跳脫拖把框架，借用印表機墨水匣模式，設計出「套在棍子上的溼布」拖把。棍子便宜賣，從必須時常換新的溼布來賺錢。新的模式，為寶僑創造十億美元的業績。
而印度的「亞拉文眼科醫院」，用麥當勞廚房的裝配線模式，來改善白內障手術的流程。醫師同時開兩刀，主要手術完成後，轉身移到下一手術台，縫合工作則交給護理人員。這樣不必雇用更多醫生，醫院就能服務大量貧窮病患。
史丹佛舉辦「設計思考」課程的同時，台灣的服貿爭議正熱。我不禁想起：「設計思考」可否運用在服貿？
能不能把立場不同的人視為「凱瑟醫院」的顧客，設身處地來瞭解他的需求、渴望、時空背景？然後自問為什麼他不像我們一樣用「燃料爐」煮飯，背後深層的原因？
開始這麼想，才有機會像「捷藍航空」一樣齊聚一堂，找出一百個卡住的環節，讓台灣重新起飛。我們不必雇用更多的醫生，只需調整既有的流程。還在改善傳統的拖把嗎？開始設計「套在棍子上的溼布」吧！
（作者是作家、「夢想學校」創辦人），
苗栗市玉清宮慶祝主神關聖帝君聖誕，
，昨天舉行大雞比賽。苗栗縣苑裡鎮「閹雞達人」蔡玉清再度拿下冠軍，
，他養雞密訣就讓大雞吹冷氣、電風扇，
，重量比第二名大雞足足重了1台斤12兩。
苗栗市玉清宮大雞比賽是地方信仰一年一度的盛事，
，廟方特別動用金屬探測器檢查，
，今年受到近來天熱影響食慾，
，僅有15隻參賽，
，比賽結果第一名蔡玉清，養出17斤13兩大雞，第二名頭份鎮信徒溫銀昌16斤1兩，第三名苗栗市前市長鄒玉梅15斤13兩。
「閹雞達人」蔡玉清曾連續數年獲得玉清宮大雞比賽冠軍，去年因故中斷，今年復出參賽，再次拿下冠軍獎金6000元，他平時以鐵工為業，飼養閹雞比賽是興趣，十多年來成了苗栗、台中等地大雞比賽的常勝軍，他還相當用心，冠軍雞拜神，配上LED裝飾，成了「註冊商標」。，
台東縣延平鄉第3選區鸞山村今年計算年底選舉人口數前，
，有3人遷出，
，計算席次時，
，比輸小數點後第3位，
，原本2席鄉民代表，
，變成1席，
，讓現任主席鄭八郎、鄉代王武君規畫大受影響。
目前延平鄉7席鄉代，
，計算後，
，第1選區席次3.42374，
，第2選區2.15474，第3選區1.42150，最後1席改落在第1選區，出現婦女保障名額，多名婦女考慮參選。，
《華盛頓郵報》4日引述爆料者史諾登公布的文件稱，
，美國國安局 (NSA)正在追蹤全球至少上億支手機的位置，
，每天蒐集將近50億筆資料，
，建立龐大的監控資料庫，
，包括美國人也被監控。NSA侵入全世界的行動通訊網路取得「龐大數量」的位置資訊。，
，，
，
，
，
都更條例違憲後，
，都更陷入一攤死水，
，中華都市更新全國總會理事長吳錦宗表示，
，都更現況有點像是北極熊，
，人人聽過，
，但只有極少數人親眼看過，
，很多人從動物園或媒體上看到北極熊，
，就以訛傳訛，
，誤以為北極熊生龍活虎，
，數量不少，卻不知道北極熊已經瀕臨絕種。他強調，想要拯救都更(瀕危物種)，絕非少數人有所警覺就能改善，非要整個社會，包括「產官學民」四界，有所共識，一起動作，才可能起死回生。
吳錦宗指出，雖目前立法院刻正進行都市更新條例修法，但修法進度緩慢且未達社會共識，專家學者憂心「都更條例第36條強拆條款」如未能落實執行，將造成少數人綁架多數人，都市更新將如死水，難以推動。
吳錦宗說，現行環境體制下，都更是窒礙難行，應加速動作，讓民眾對都更有正確觀念，進而維護自身權益，並間接能強化與建商對話，亦期待中華都更全國總會能從第三方平台出發，扮演協調角色，促成地主與建商的共識。在政策法令面上建議，希望政府能盡速研擬出更為簡便有效率的審議程序，落實強拆條例，並積極推動微型、簡易都更，讓居民、建商、政府更有合作彈性，共創城市空間美景。，
中國人民大學最新公布研究報告稱，
，大陸明年GDP增速將達9.3%；近來，
，大陸官方GDP增速目標都已不再「保八」，
，而全球經濟成長趨緩迄今未見明顯反彈，
，大陸GDP重回「9字頭」的預測報告頗令人側目。
中國證券報報導，
，人民大學經濟研究所「2012-2013年中國宏觀經濟報告」預計，
，大陸今年GDP增速將達8%，
，較去年回落1.3個百分點。明年GDP增速上升至9.3%，消費者物價指數（CPI）也隨之反彈至4.1%。
中國人民大學經濟學院副院長劉元春表示，大陸今年宏觀經濟在回落中出現了兩大現象；其一是GDP增速連續2季跌破8%，但未出現大規模失業。
其次，經濟增速連續回落，且跌破7.5%，但未出現通貨緊縮，CPI漲幅持續控制在1%左右。
報告指，明年是大陸經濟持續復甦、重返經濟擴張期的過渡階段，GDP增速將「逐季回升」，全年增速達9.3%，以彌補今年GDP增速回落的缺口。
劉元春稱，大陸仍處於高速經濟成長階段，總體經濟形勢良好。大陸正在工業化中期，工農業投資機會多，供給仍然不足。服務業在GDP中的比重只有30%左右，仍有很大潛力。
大陸社科院金融所所長王國剛則認為，大陸經濟發展應朝消費結構升級的方向轉變；未來經濟成長和通膨控制都需要加大財政政策的支持，此時不宜緊縮銀根。
人民大學的報告也認為，本輪經濟復甦或代表大陸經濟開始踏上內生的、穩定的、以市場導向為基礎的「新結構轉換期」，但這種「新結構」有反覆性和脆弱性。
為此，劉元春表示，大陸短期總體經濟政策應保持相對寬鬆與積極的導向，在收入分配、房地產等關鍵領域進行突破性改革。，
日本遊戲大廠任天堂本年度前九個月獲利大減三成，
，主要受Wi U家用主機、3DS掌上遊戲機及遊戲軟體銷量下滑所拖累。
任天堂29日表示，
，去年4月至12月盈餘下滑30%至102億日圓（99億美元），
，營收下滑8.1%至4，
，991.2億日圓，
，營業損失則為15.8億日圓。社長岩田聰表示，
，將自行減薪五成以示負責，
，董事會其他成員的薪資也調降二至三成。
遊戲玩家持續轉投智慧手機、平板及其他裝置的懷抱，
，但任天堂仍遲遲不願踏入行動裝置領域。東京巖井日星控股公司分析師川崎朝映說：「若任天堂推出針對智慧手機的線上遊戲策略，
，將是令人驚奇的正面消息，但市場並不期待這會發生。」
此外，任天堂宣布將買回1，000股的庫藏股，總值達1，250 億日圓（12億美元）。自18日發布獲利警告以來，任天堂股價已跌掉約12%。
另一方面，日本相機大廠Canon同日公布2014年度財測，表示淨利可能達2，400億日圓（23億美元），不如彭博訪調22 位分析師的預測平均數2，670億日圓。
Canon在聲明中說：「輕便型小相機，特別是低階機款市場預估正在萎縮，原因是智慧手機風潮對相機需求造成衝擊。」根據相機影像器材工業協會（CIPA），去年1月至11月全球相機出貨金額較2012年同期銳減22%，其中輕便型小相機出貨金額大減33%。，
門市逼近350家的國內最大3C領導通路「燦坤3C」，
，與全台超過200家直營店的通訊連鎖企業「震旦通訊」，
，同宣布將攜手並進以總數超過550家的綿密覆蓋量能，
，創造真正數位互動的嶄新購物環境與聰明消費體驗，
，持續為廣大顧客發掘更多的超值商品與應用組合來努力。，
，，
，
，
清明節將屆，
，宜蘭縣政府除了持續推行金紙減量，
，也推動「善行存單」，
，呼籲民眾把買金紙的錢拿來捐款、行善，
，不但可以少砍一點樹木，
，減少空氣汙染，
，慎終追遠的心意也絲毫不會打折，
，一舉三得。
宜蘭縣政府推動紙錢集中焚燒多年，在各鄉鎮大型公墓出入口設置紙錢集中點，從民國97年集中量5.2公噸，到去年是17.6公噸，成長三倍，所收集的紙錢都運到利澤焚化爐統一焚燒。
宜蘭縣殯葬管理所所長陳祖健說，雖然紙錢集中量逐年提高，但是金紙量沒有明顯減少，所以推出「善行存單」，民眾可以把買金紙的錢，捐給社福團體或捐棺，也可以簽署器官捐贈同意書，以行善取代燒紙錢。
去年中元節秋季法會時，縣府結合宜蘭縣社會福利聯合勸募基金會及器官捐贈移植登錄中心，試辦「福園善存」，金紙量比清明節的春季法會減少1088公斤，減幅32%，捐棺金額11萬餘元，增加54%。，
漁業署補助市府近千萬元，
，在八斗子漁港建造的曳船道已完工，
，沒想到漁民不領情，
，基隆區漁會不願接管。若再加上捲揚機待修、修造船廠契約紛爭等問題要克服，
，這千萬元的建設恐怕要泡在水裡好長一段時間沒法使用。
漁源枯竭，
，漁業蕭條，
，區漁會委外經營的八斗子漁港修造船廠，
，因為景氣差，
，多年來業績不振，
，廠區機組老舊，充斥垃圾。病犯沉痾，能不能重現風華，需要各方共同努力。
雖然因應海科館即將開館帶來人潮，八斗子漁港終於等到漁業署關愛眼神，獲補助千萬元重建曳船道。曳船道能不能派上用場，雙方各說各話不能解決問題。
事先的溝通比事後彌補善後，來得有效省錢，市府既然依法設計、施工，應該提出曳船道承載重量等數據，說服漁民，讓漁民相信曳船道能安全使用，並加速爭取更新老舊機具，以免淪為「養蚊子」的地方，徒然浪費公帑。
另一方面，區漁會也有責任先處理契約問題，否則，解決一個問題又生一個問題，修造船廠要能使用，恐怕也是遙遙無期。 ，
