過去陸客團遭譏「起得比雞早、跑得比馬快、吃得比豬差」,
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,為了提升陸客團在台旅遊品質,
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,觀光局訂出陸客來台申請上限及優質陸客團評比指標,
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,以總量管制製造入台申請的「排隊效應」,
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,讓優質團取得優先入台資格。
過去陸客團每日來台人數因「剩餘配額」彈性調整,
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,在旺季時,
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,阿里山、日月潭等景點幾乎塞爆,
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,不僅上廁所大排長龍,
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,連排隊拍照都常因人數過多,
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,發生口角。
觀光局過去查到的陸客團違規行為,包括陸客抵達機場,才發現旅行社沒有派車、沒有派導遊,或派超齡遊覽車、住非法旅館。還有非法導遊與不肖商家相互勾結,販售自費行程;曾經有旅行社販售墾丁搭潛水艇的自費行程,謊稱新台幣兩百元的票價為兩百元人民幣,一下子漲了快五倍。
台東縣太麻里白沙灣餐廳今年遭離職員工爆料,將回收剩菜作為拼盤,讓下一批陸客團食用,事發後陸客團紛紛取消訂單,餐廳形象重創,最後黯然結束營業。
為防堵旅行社在送件後又擅自變更優質行程,觀光局指出,若非天災等不可抗力因素,擅自調降旅遊品質,將處分暫停優質團送件資格一年。,