冷眼集/政治人物說話 精準最重要

由於仍在等待基隆市政府提出計劃,

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,捷運「汐止基隆」段是否蓋得成,

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,還在未定之天;也因此當台鐵樟樹灣站明天通車後,

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,基隆到台北汐止每8分鐘就有一班火車,

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,對往返通勤民眾實是一大福音。只是馬英九總統一段談話講的太過精簡,

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,無端引發外界誤解成捷運「汐止民生」段將遭喊卡,

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,「利多」硬生生變成「利空」,

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,凸顯政治人物話多、話少不是問題,

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,講得精確最重要。
馬總統這段在中常會上的談話,

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,兩天後逐漸發酵,進而引起地方恐慌,有人質疑國民黨何以遲至昨天才澄清?
事實上,當天中常會上媒體第一時間鎖定的焦點,實是馬總統談及兩岸航線的一段。當時他提到,因為政府推動兩岸直航,才把國內的航空業者救起來,稍後再談及美國國內航線遠比國際航線繁榮,媒體最後下標馬總統以美國內線比喻兩岸航線,意即認定「兩岸航線是國內線」。對媒體如此解讀,馬總統第二天立即利用接見外賓的時間澄清,重申「兩岸航線是特殊航線」立場,只是沒想到,才撲滅前一場火,竟還有下一攤等著再救火。
馬總統屢屢因談話惹議,其實,政治人物話多話少屬個人風格,但過於不及都可能出問題。過去不少政策爭議,就是因為官員不願多作說明、多與社會溝通,導致誤解日深,憑添政策推動難度;同樣的,大砲型官員通常因有問必答、答必麻辣,受到媒體歡迎,如前衛生署長楊志良,然而放砲必有後座力,一旦因被批評者反擊形象惹議,則放砲也可能傷到自己,監察院長王建煊恰為殷鑑。
馬總統希望官員多與人民溝通政策,也自我要求以身作則,然而不只翻譯應講求「信雅達」,溝通也應重視信度與效度,尤其當前政治氛圍不佳,朝野對立嚴重,不論涉及政治或民生問題,談話一有不周全,極容易被放大解讀,與其在事後急於澄清彌補,不如在說話當下多一點謹慎,否則「更正」的力氣花太多,難道不是對執政力的一種虛耗?,

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