世代對談/游直翰:重視消費者 才有市場 | 經濟50大論壇 | 產經 | 聯合新聞網 親愛的網友:為確保您享有最佳的瀏覽體驗,
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,又忽視了消費者。「創業前輩」宏碁集團創辦人施振榮則表示,以消費者為中心的觀念是推動品牌的核心,他認為當前台灣推動智慧城市,是很好的「練兵場」,建立消費者中心的服務,打進國際市場。游直翰說,成功前曾有八個失敗計畫,每次都有原因,為什麼機會、知識、資源都齊備卻不容易成功?是因沒有認清自己的強弱勢。例如他第一次創業是剛拿到博士,就用人工智慧設計遊戲引擎,但根本毫無經驗,「連公司長什麼樣都不知道」,只相信自己能學會很多東西,走技術導向路線,結果聚焦到遊戲引擎時,就失去了技術強項,因為人工智慧注重的是消費者的反應,他忽略了「消費者導向」,沒有掌握到市場回饋,最後也就失敗。游直翰說,現在創業需要人才與了解消費者,才能打進國際市場。施振榮還說,台灣強在B2B,但做得太好,台灣的外銷都是靠別人的手送到消費者眼前,結果研發價值就少了一段,消費者價值沒有做起來,品牌起不來,等於不具備品牌的能力。施振榮說,做B2B,別人很快就會跟上、殺價競爭,只有把用戶為中心的元素加進來才能創造價值。,