道富集團最新一項調查研究《發展的平台:保險業的科技創新》發現,
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,抓緊時機増加科技投資,
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,是保險業在亞太區推動業務進一步增長的關鍵。
該項調查是根據經濟學人智庫(Economist Intelligence Unit)於今年6月至7月訪問全球超過300名保險業管理人員所得出的結果為基礎。
該份調查研究指出,
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,超過30%的亞太區受訪者認為,
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,在現有市場中開闢新客戶群是最重要的戰略部署,
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,其次是加強銷售管道(20%)、增加產品選擇(10%)、開闢新的區域市場(10%),
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,以及優化投資組合回報(10%)。
調查又發現,
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,為滿足這種需求以及開闢新的客戶群,
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,亞太區的保險業正投資於多個技術領域,包括客戶關係管理系統(52%)、數位銷售及客戶服務管道(包括行動平台)(42%),以及加強風險管理的工具(43%)。,