遠通再出包 X與K傻傻分不清？
國道遠通電收系統eTag再度出包，
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，一名李姓小姐向民代投訴，
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，明明自家小貨車的車牌英文字碼是E「X」，
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，卻被遠通誤判為E「K」，
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，而且同一時間車輛明明在雲林，
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，拍照紀錄卻在楊梅，
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，事後客服人員又幾度刁難受害車主才道歉認錯，讓人不禁懷疑，遠通的事件處理程有問題。
誇張的情況，遠通公司及高公局卻以「疑似車牌塗汙」解釋，讓立委蔡其昌痛批政府先入為主的說法，不先檢討自家機器有無問題，明顯又再包庇遠通公司。
高公局也回應，會確認是否為車牌塗汙，以及檢視機器有無問題，並且加強遠通電收人員的處理能力，避免誤判車牌的情況再次發生。
【中央社／台中26日電】
立委蔡其昌今天指出，台中市1輛小貨車每天進出雲林麥寮，卻接獲行經桃園的催繳費單，他質疑計程收費系統車牌判讀有誤。
蔡其昌上午召開「遠通再出包！車牌辨識門架淪陷，催繳幽靈車輛！」記者會，他在會中指出，台中一家公司的小貨車每天進出雲林麥寮台塑工業區都有進出與影像記錄，卻在21日接獲遠通公司催繳費用通知。
蔡其昌表示，這家公司調查發現去年12月17日上午7時8分，這輛小貨車已進入麥寮台塑工業區，至當天下午2時51分出廠，沒想到今年1月21日接獲遠通催繳費用通知，遠通收費明細卻顯示當時這輛小貨車出現於桃園楊梅收費站北向第1車道，且顯示是小自客車，而不是小貨車。
蔡其昌指出，小貨車所屬公司去電遠通客服要求出示門架影像記錄，遠通堅稱有紀錄卻不肯出示，堅持追繳這筆費用，經他追查後，發現車牌辨識系統出現嚴重瑕疵，將車輛英文字母EK判讀成EX，主因是遠通車牌辨識系統當系統無法判別時，就會跳出改為人工判讀，使得錯誤判讀可能性增加，嚴重影響百萬用路人的權益。
對此，國道高速公路局科長荊心泉表示，經由照片上研判，車輛車牌疑似有塗汙現象，才導致小貨車遭到錯誤判讀，將會要求遠通公司向這家公司表達最深的歉意和誠意，而塗汙的車輛，也將請監理單位進行驗車調查，如有違法情事，將進行嚴處。
蔡其昌認為，遠通公司車牌辨識草率，使得當事人還要自行舉證，且多次自費去電遠通公司，遠通不僅遲遲不肯提供影像紀錄，反而還要求當事人盡速繳交費用，他要求遠通公司進行全面檢測，否則未來將會有更龐大的民怨產生。，