日本觀光局公布今年累積到十一月,
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,外國旅客突破一千兩百萬人次。日本政府不只坐收日圓貶值帶來的經濟效益,
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,一年來致力於增加免費無線網路環境、擴大免稅商品範圍,
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,東京地下鐵日前還公開徵選「讓外國人覺得方便的手機軟體」、電信業者開發互動式翻譯軟體等,
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,展現「日式誠摯接待」,
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,讓外國人願意再次造訪。
今年到日本的外國遊客以台灣人最多。遺憾的是,
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,貪圖己便、鑽漏洞的案例比過去更頻繁地出現在部落格、社群網站。部落格作家史丹利昨天便撰文說,
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,到日本一家餐廳發現空位很多,
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,卻公告預約人數已滿,
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,老闆告訴他有台灣人預約十五個位子卻無故未到,讓史丹利反省「台灣人怎麼這麼自私?」
在日本溫泉旅館有台灣大學生把紙拉門當「戳戳樂」玩,台灣網友氣到要肉搜他們,日本老闆低調不再追究;石垣島某租車行曾在網路公告,指台灣人肇事後將租車扔在現場逃逸,考慮不再租台灣人。負責人昨天接受我的電訪時說,網站中文翻譯不夠精確,造成誤會,「但也請體諒日本物價高,不要再抱怨修車價格是台灣的好幾倍,不肯賠償。」
這些情況當然是特例,有時候「失格說」是媒體不經查證釀成的風波。去年媒體引用大陸媒體說京都民宿罵台灣人多次訂房不來,造成莫大損失;最後才得知老闆指責的非台灣人。
沖繩車站以中文告示「一次買一張票」,網友推論是「警告台灣人不要占據機器大量買票」,原來車站只是提醒遊客「本購票機一次只能買單張一日券」。
回到一直也想「拚觀光」的台灣,台北捷運路線不比東京路網複雜,為什麼有人要製作「日版捷運圖」?台北捷運車廂用中文、台語、客語及英文四種語言播報,在日本人及其他非英語系的旅客耳裡也許根本是噪音。日本地鐵站名編號,顯然對所有外國人都是貼心之舉。我們是否曾像日本政府一樣,傾聽外國遊客的心聲?,