「大熱天省這種錢，
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，會不會太不人道了？」梁姓女子爆料，
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，搭遠航馬公飛高雄班機，
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，機上沒空調，
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，半個多小時的航程「就像關在大烤箱」，
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，唯一能搧風的只有機上「安全須知卡」，
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，托運寵物熱到快休克。
遠航公關經理吳甲天解釋，
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，飛機在待機情況下，
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，冷氣效能會受影響，
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，尤其在機坪停半小時，溫度上升得非常快，起飛後也無法馬上降溫，會加強員工訓練，並與機務討論改善方式。
梁姓女子說，日前她和家人帶著三隻愛犬，從馬公搭遠航班機回高雄，一上機就覺得一股熱氣襲來，機艙溫度持續飆高、空氣超悶，汗水不斷從額頭滴下來，衛生紙、面紙都不夠用。
她忍不住向空服員反映，得到的回答是：「空調要等飛機起飛才會啟動！」但飛機起飛一段時間，溫度根本沒降，空姐還有自備的扇子，有乘客熱得「凍未條」，翻出椅背後的「安全須知卡」來搧風解熱。
好不容易撐到下飛機，她發現三隻在貨艙托運的愛犬都怪怪的，其中一隻出現全身發燙、呼吸困難等症狀，趕緊抱到化妝室，用冷水拍濕身體降溫，情況逐漸好轉，獸醫師研判是「熱衰竭」，幸好及時救回來。
同樣情形，記者七月十六日搭乘遠航晚間六點多從高雄飛往馬公班機，飛機在停機坪等待時，也沒有開啟空調，雖然當時已是傍晚，但預估當時機上溫度超過卅度。
記者向空服員反映，空服員表示「馬上就涼了」，卻看到遠處另一位空服員拿出自備大扇子搧風，記者返家還中暑。，