管理陀飛輪/信念 左右核心價值

許多上班族或是擔任組織領導的友人會問我,

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,假如組織內部或上層主管所認同的價值觀和自己不一樣,

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,甚至相互抵觸時,

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,該怎麼辦?是順應現況、沆瀣一氣,

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,還是陽奉陰違、我行我素,

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,或是割袍斷義、分道揚鑣?「其實最重要的是你重視什麼,

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,想要什麼?」對於這種信念上的問題我通常不會直接給答案。假如你為了保住工作、在組織中求生存,

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,那麼適應環境、改變原有的價值觀與言行,也是無可厚非的選擇。若是為了保住自己的原則,不願意改變信念,那麼離開現職、另求發展,也常是必要的抉擇。不過無論是留下或是離開,甚至是暫時的虛以委蛇,其結果不但截然不同,而且會對自己未來的想法及言行有重大的影響,事先要有心理準備。多年前,在一家矽谷的高科技公司工作時,曾遇到一位頗有赤子之心的主管。他平日待人真誠,貼心照顧部屬及同事,也相信言行一致的力量,將誠信及負責奉為行為的圭臬。因此,在組織內十分受到員工的尊敬與愛戴。猶記得這位主管離職的那天,大夥兒聚餐後還依依不捨的到公園聊天。當時,拿著風箏跑來跑去的主管就像一位天真的大孩子,令人動容。之後,或許是工作環境使然,或許是自身目標改變,造成了價值觀的移轉,陸續從友人那裡獲悉的主管消息和我原先的印象截然的不同。雖然主管離開我們後仕途一路順遂,甚至開創了自己的事業,但是他變得對上阿諛奉承、迎逢拍馬,遇事推諉卸責,批評部屬時毫不留情面,這樣的負面訊息如影隨行,從來都沒有少過。由於理念與言行的衝突經常在其公司內發生,許多重要的幹部都撐不了多久,有人甚至寧願放棄原本可以讓自己致富的股票選擇權,也不願意再待下去。雖然這些人事上的紛擾並未阻礙主管在事業上的成就,不過前後判若兩人的領導反差也著實讓人大開眼界。雖然個人價值觀的形成有部分是和自己的成長環境、自小就親密互動的親友、現在所處的情況等被動因素有密切關連,但是個人對於未來的期望及目標、想要滿足的私人慾望與特殊需求、當下戰或逃(fight or flight)的選擇等主動因素也同時塑造了個人獨特的信念與想法。由於每個人的價值觀會決定他/她如何看待周遭的世界,而相關的言行也會應運而生,因此擁有什麼樣的價值觀,就決定了人們在職場中的行為準則。其實不論個人的核心價值是否符合社會的道德標準,我們必須注意的是,這些價值觀是不是自己主動選擇而來的?畢竟想法及行為具有傳染與固化的特性,不論我們願不願意,工作的周遭環境及互動的人們都會潛移默化地形塑我們的信念。其次,我們也要特別留意,當未來在回首自己的來時路時,會不會對之前的言行存有悔不當初,或是日子愈活愈被局限的感覺?身為一位領導者必須時常地提醒自己,員工的價值觀會影響他們在工作中的態度,因此在遴選員工時,對其內在的信念就要有所了解,以免造成未來的衝突。而領導也必須了解到,在以身作則的影響下,除非員工選擇離開,否則他們的職場價值觀終將會被領導同化。只是,這種影響所造成的結果是領導想要傳承下去的嗎?核心價值來自於個人的選擇。至於它會成為我們職場發展中的助力或是阻力,就看選擇時背後的目的與理由了。(作者是資深企業顧問,本專欄隔周三刊登),

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