京東商城與聯想日前在北京簽署服務戰略合作協定，
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，共同拓展大陸3C服務市場。雙方聯手展開線上到線下服務合作模式，
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，打造綜合性3C產品銷售和服務平台。
北京晨報今日報導，
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，此次合作雙方推出遠端服務、手機軟體服務、外設調試安裝服務以及新機無憂服務等。其中遠端服務讓使用者足不出戶，
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，即可全面解決電腦使用問題，
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，以及電腦、手機、PAD互聯互通問題。
手機軟體服務包括手機安全、資料備份、同步、手機設置、應用安裝、設備連接、路由支援等服務。同時雙方還開通路由器、網卡、印表機等外設調試安裝服務，
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，解決使用者硬體安裝和網路調試問題。
新機無憂服務是透過上門服務方式，
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，幫使用者進行新機設置，
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，安裝常用軟體，
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，解決新機使用問題。雙方的合作除了上述全品牌支援服務外，還包括聯想品牌電腦的延保服務和意外保護服務。，