中國信託商業銀行表示，
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，其全新「中信Home Bank」APP上（5）月升級上線至今，
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，短短一個多月，
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，行動銀行客戶新增10萬人，
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，目前行動客戶已達220萬，
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，每人平均登入次數從每月3.5次提升至六次。中信銀行提供四種登入方式供客戶選擇，
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，除了傳統帳號密碼登入，
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，簡易登入包括指紋、臉部、圖形驗證等登入方式深受客戶喜愛，逾50萬人啟用設定，其中70%客戶最愛使用指紋登入。 iPhone X用戶可直接「刷臉」秒登，圖形鎖身分認證則榮獲發明專利核准。中信銀行表示，客戶常於零碎時間利用手機轉帳，行動轉帳筆數是網銀轉帳的三倍。中信銀行創新語音轉帳功能，開口就能搞定轉帳；榮獲專利的「智慧提醒管家」功能，在簡易登入輔助下，使用量倍數成長，其中60%客戶最愛設定於每月1日進行金融提醒，查看訊息的便利性及使用率大幅提升。行動繳費更因擴增九大繳費項目，使用量成長約60%。中信銀行數位營運處處長何慶媛副總經理表示，任何新變革及商機皆來自以客戶體驗為出發的設計，應用Design Thinking挖掘不同世代的客戶找出金融服務的痛點，設計符合客戶核心需求的金融服務是中國信託的使命。中信銀行持續以亮點解決客戶痛點，加深銀行與客戶間的黏著度，提升銀行交易量。，