策略行銷/映客直播 從主播的扣子管起

映客創始人、執行長奉佑生強調直播平台不是愈打「擦邊球」,

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,映客的流量位居前三名,奉佑生認為,直播平台面臨最大的挑戰,是怎樣生產出優質內容以及如何對內容進行有效監管。2000年,奉佑生進入互聯網行業,隨後打造「開心聽」和「多米音樂」兩款音樂播放軟體。2014年,奉佑生在多米音樂內部孵化出第一個音訊直播產品「蜜live」,主要是為海外留學生服務的音訊直播軟體。其後,奉佑生將市場從音樂直播轉到視頻直播。2015年5月,映客正式上線。奉佑生表示,大家對這個行業有一些不同的聲音,其實直播平台的監管意識和承受的監管壓力,超越其他任何互聯網平台。 奉佑生稱,某互聯網巨頭的社交產品,只有閱讀量達到10萬以上的內容才需要審核。但對於直播平台來說,哪怕一場直播根本沒有觀眾,也要進行審核。他指出,對視頻直播內容的監管,運用圖像識別技術能夠把90%有問題的內容「抓」出來,但剩下的10%,則需要人工去甄別。為了「不冒風險」,奉佑生透露,創業之初團隊僅有30多人時,他本人半夜三更都在監管。發展到現在,映客直播如今已擁有約1,000名內容審核員,500名全職,500名兼職。他們會對機器篩選出的「問題」視頻進一步審核,一名審核員要同時審核多部直播視頻。不過奉佑生也坦言,對於即拍即播的直播內容而言,審核只能是一種事後的監管手段。對於真正有問題的視頻,雖然映客運用機器和人工兩層「查殺」手段,能夠快速識別出來,但不良影響已經產生。對此,奉佑生表示,「漏網之魚」肯定存在,映客也在做新的監管嘗試,即使審核員3秒之內沒發現,30秒之內也一定會發現它。奉佑生始終認為,直播是一個好的互聯網產品。他分析,直播平台把娛樂消費和文化消費的成本大大地拉低,生活中一個普通人想要開一場演唱會是不可能的,但在直播平台能瞬間實現。奉佑生指出,直播的下一個階段,應該是內容多元化,最容易做的還是生活中的聊天社交和普通的才藝展示,知識人群愈多,直播平台的人氣會愈旺。不過他也認為,這個改變不可能在一年內完成。對於直播平台運用機器人提供虛假線上用戶,可能誤導投資人的問題,奉佑生認為無須擔心,投資人有一套詳細的投資規則,他們會根據數據、用戶數、口碑、收入等指標來決定是否投資,「如果這麼容易作假,那些打擦邊球或營運能力較差的平台,早就完成更多輪融資了」。2016年11月,大陸官方發布《互聯網直播服務管理規定》,要求直播平台建立直播內容審核平台、直播發布者信用登記管理體系、黑名單管理制度等。奉佑生對「黑名單」制度十分推崇,他認為,黑名單應當在直播全行業共通共用,一旦主播在一個平台上被「拉黑」,該主播就不得在其他直播平台上進行直播。,

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