桃園市住宅發展處約僱助理劉美琴從小會簡易手語，
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，工作後自發精進學習手語翻譯，
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，成為住發處對外提供手語諮詢的貼心幫手。 記者張裕珍／攝影 分享 facebook 桃園市住宅發展處今年貼心提供手語翻譯，
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，服務住宅補貼申請的民眾，
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，約僱助理劉美琴因已逝母親是聾啞人士，
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，有手語翻譯專長，
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，自告奮勇擔任聽障人士窗口；她認為，
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，公部門服務不該因語言「斷線」，讓需要者都能有機會受助。48歲劉美琴說，母親小時候發燒，影響聽覺與語言能力，成了聾啞人士，從有記憶以來，都是靠著手語和母親交流。雖然母女間是無聲溝通，卻有許多親暱的肢體碰觸、擁抱或是手牽手睡覺，無奈母親10年前癌末病逝。劉美琴從小就學有簡易手語，求學時也曾到過慈濟學手語。這幾年在市府工作，發現許多洽公的聽障朋友茫然無助，她主動上前協助，才發現自己的手語翻譯「不夠專業」，有時得靠手寫文字輔助。為了精進手語專業，劉美琴報名社會局的手語翻譯培訓課程，花1年多時間取得結訓證明；去年轉至住宅發展處服務後，曾協助聽障人士諮詢、申辦住宅補貼事宜，今年住發處也以此鼓勵弱勢聽障者利用。劉美琴說，曾受理1名獨居聽障老婦申請租屋補貼，因缺件須補件，她直接到老婦住處找人，但老婦聽不見，不知她人就站在門外，無法應門，還好最後找到房東順利補齊資料，主動出擊替老婦申請補助。「因為母親的因素，讓我服務時更有同理心」，劉美琴說，看見許多聽障家庭互動，不時想起母親在世時的種種，「也才真切體會到聽不見有多麼不方便」，也更能感同身受。，