新北新住民一站式服務 包辦6局處21業務

新北市新住民一站式服務昨天上線,

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,整合社會局、教育局、勞工局、衛生局、經濟發展局及法制局等6局處共21項服務,

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,新住民只要到戶政事務所辦理業務,

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,戶所就會單一窗口協助通報,

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,由各機關主動聯繫新住民所需服務,

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,預計到今年底至少可服務450多個新住民家庭。民政局長柯慶忠(右2)表示,

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,新北市提供一站式服務,

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,新住民到戶政機關只要填妥相關書面資料,

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,會立刻轉介給相關機關,提供協助。 記者江婉儀/攝影 分享 facebook 民政局長柯慶忠表示,新北市的新住民及其子女約14萬多人,居全國之冠,新住民來台後最需要6大服務面向,包含社福諮詢、就業諮詢、生育諮詢、語言學習、創業貸款及法律服務,由新住民一站式服務進行整合,只要新住民臨櫃辦理業務,戶所同仁就會主動詢問是否需要跨機關服務,讓有需要的新住民至少節省1.5小時往返機關的時間。 民政局指出,民眾在使用跨機關通報服務後,相關局處就會主動與新住民聯繫提供諮詢服務,戶政事務所在完成跨機關通報後,也會提供一組QRcode,讓新住民可以主動查詢所需服務的辦理進度,及時掌握市府服務。來自寮國的新住民陳安黎說,這項服務很方便,以前要特地跑去移民署,如今只要來戶政所就好,省下很多時間。淡水的越南籍新住民阮小姐表示,獨自來到新環境,除了面對生活中語言溝通、婚姻生活及家庭教養等問題,還得在各地奔波詢問健康保健、社會福利、職場就業等資源協助,現在透過戶所就能接收到多重需求的後續轉介服務,讓她鬆了一口氣。,

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