業務虛實整合 中華郵政跨大步

為掌握新零售發展趨勢,

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,中華郵政預計第2季開始,

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,在台北民生郵局建置「郵購站」專區,

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,結合實體通路、郵政商城平台、台灣Pay掃碼付行動支付及郵政物流。這也是中華郵政邁向虛實整合業務的一大突破。據中華郵政介紹,

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,民眾可利用郵購e指通訂購想要的商品,

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,在完成QRCode付款後,

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,即可到郵局窗口取貨或選擇郵政物流遞送,

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,提供便捷、安心的購物服務。為提供最佳化客戶體驗,

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,郵政商城會員可透過現場福利體驗機,免費領取限量商品體驗包,每位會員每日限領一份。「郵購站」專區也會貼心設置人臉辨識智慧數位看板,可以針對不同客群推薦適性商品,同時透過影像大數據技術,進行客群統計、客流動線及櫃位熱區分析,依顧客喜好調整商品擺設,提升滿意度。中華郵政表示,為因應電子商務蓬勃發展,近年來積極布建跨境電商服務。,

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