許多台灣企業看好大陸電子商務市場，
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，並企圖分一杯羹，
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，專家和業者均指出，
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，台商企業細緻化的「服務品質」，
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，和大部分大陸企業間形成強烈差異化，
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，「服務品質保證就能站穩大陸」。
第五屆兩岸電子商務高峰會11日在宜蘭登場，台北市商業會理事長率領兩岸電商重量級企業代表參加，希望藉此達成雙方溝通協調、加強企業媒合等。
王令麟一上台就表示，全世界都在拓展電商發展，「電商熱」至少還會持續十年、二十年，王令麟特別提及，兩岸行動手機的電商交易逐漸在成長，「手機行動購物是未來最具有潛力的新興市場」。
王令麟鼓勵台商前進大陸，他指出，根據兩岸服務貿易協議內容，大陸官方已承諾開放電子商務，台資企業可到福建省投資、比例達55%
至於台商如何拓展大陸市場，大陸大樸網創辦人王治全說，最大的挑戰是「心態」，他建議台商要到大陸發展，首先要「接地氣」、傾聽當地消費者的聲音，才能提供最適當的服務，「否則恐怕只得到慘痛教訓」。
中國電商委蘇軍說，發展電商應該「以客戶角度思考、換位出發」，強調服務品質和客戶體驗的重要性。大陸趣玩網總裁周品也表示，加強每個小細節，就可以得到意想不到的反響。
蘇軍會後接受記者專訪時指出，以前大陸電商主要都是拚價格，但近年來消費者更關心的是「服務」，涵蓋許多面向，包括產品品質為何、產品是否符合預期。
蘇軍不否認目前大陸電商間競爭激烈，不過他認為台灣業者的優勢恰恰在於消費者最在意的「品質服務」。他稱讚台灣商業環境較成熟、體系完善，服務細節管理周到。
蘇軍舉例，大部分台灣店家在大陸平台開設的商城，強調實在性，「客戶拿到真品就是網路上下單的樣子，而不是僅以精美包裝吸引消費者」。
蘇軍稱，服務品質是台商企業和大陸電商最明顯的差異化，台商繼續保持「品質保證」，勢必能在大陸電商市場闖出一片天。，