近來火紅的大陸反腐大劇「人民的名義」，
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，裡頭描述洽公單位櫃台過高、民眾得跪著辦事的「跪式窗口」，
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，引發對冷酷公務員不近人情的抨擊。不少外國人來到台灣，
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，最有感的，
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，也在於台灣的公僕「好貼心」。但其實，
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，這份貼心，
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，並非一蹴可及。1994年，
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，時任台北市長的陳水扁，
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，率先降低戶政櫃檯高度到100公分以下，
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，臨櫃民眾可坐在椅子上，和對面的公務員一樣高，不再「你尊我卑」，從此觸動全台戶政便民觀念大翻轉。有人奉茶，櫃檯還備妥了老花眼鏡方便長者，如今，連兒童遊戲區都有了，可見把冷衙門變溫暖，「只有不願意做，絕對沒有做不到的事」。新竹縣市生育率高，竹市府體貼爸媽和小市民需求，在區公所、戶政所打造兒童遊憩區，雖然不是什麼大建設，貼心的作為卻讓人真正有感，期待更多公家機關、醫院等企業多一點同理心，拿出服務的精神，讓「貼心」成為台灣的代名詞。，