百度董座李彥宏 分享 facebook twitter pinterest 「魏則西事件」後，
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，百度面臨前所未有的危機。百度董事長李彥宏昨（10）日上午終於打破沉默，
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，向全體員工發出內部信指出，
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，若失去了用戶的支持，
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，失去了對價值觀的堅守，
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，百度離破產就真的只有30天！這封內部信由李彥宏親擬、署名Robin，
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，題為「勿忘初心不負夢想」，信中提到，「因為從管理層到員工對短期KPI的追逐，百度的價值觀被擠壓變形了，業績增長凌駕於用戶體驗，簡單經營替代了簡單可依賴，我們與用戶漸行漸遠。」他指出，過去百度堅守用戶至上的價值觀，傾聽用戶聲音，在與Google等對手實力相差懸殊的情況下，一點點地贏得中國市場。但是今天的百度，常聽到不同部門為了KPI分配而爭吵不休，會看到一些高級工程師在平衡商業利益和用戶體驗之間糾結甚至妥協，用戶也開始質疑百度商業推廣公平性和客觀性，反對貼吧、百科等產品過度商業化。李彥宏警告員工：「如果失去了用戶的支持，失去了對價值觀的堅守，百度離破產就真的只有30天！」李彥宏在信中以「壯士斷腕」表達對百度進行整改的堅定態度，未來將集中力量做好幾件事：重新審視公司所有產品的商業模式；建立用戶體驗審核的一票否決制；讓用戶對產品和服務的評價成為搜索排名的關鍵因素；增設人民幣10億元保障基金，保障網民權益。資本市場顯然接受百度的回應。5月10日開盤前百度股價恢復上漲。之前受到「魏則西事件」網路黑心醫療事件衝擊，百度股價一度持續走低。為挽救百度聲譽，百度緊急喊話，李彥宏在信中強調「用戶至上，犧牲收入在所不惜」。百度整改影響 圖／經濟日報提供 分享 facebook twitter pinterest，