歌詩達郵輪幸運號遊客投訴,
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,到石垣島用救生艇接駁,
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,速度緩慢造成大排長龍。 記者游明煌/攝影 分享 facebook 參加歌詩達郵輪幸運號豪華5日遊多名遊客,
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,昨返基隆港時火大投訴,
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,指天氣好卻取消宮古島靠岸,
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,登石垣島還以救生艇接駁,
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,速度慢、大排長龍,怒批「花錢來參加海上演練嗎」?歌詩達郵輪聲明,因海象不佳,對縮短島上觀光時間,造成不便,深表歉意。參加「沖繩、石垣、宮古島5日」該行程有2000多名遊客,遊客們氣憤表示,宮古島去不了,石垣島卻從原只停一天,變成停兩天;誇張的是,到石垣島竟用救生艇當接駁船,足足等上2、3小時,第一天用4艘接駁,一次只能搭80人,第二天才增為6艘。歌詩達郵輪遊客等接駁船等太久,索性在行李上寫著「豪華排隊號」自嘲。 記者游明煌/攝影 分享 facebook 有遊客乾脆在行李貼上「豪華排隊號」自嘲,還有人罵「來參加海上救生演練嗎?」還有不少老人家不敢搭救生艇而不敢下船,還有人等太久而不下船。卜姓女遊客說,「郵輪旅遊是輕鬆的,結果像場噩夢」,全家8人花了12萬元旅費,第一次搭郵輪旅遊,吃的、玩的都與預期差很大,「以後不再搭郵輪了」,到石垣島只停留2到3小時又得回船上,甚至登島只到馬路紅綠燈就得上船了。她說,至少有50名旅客原揚言回基隆港要以拒絕下船抗議,但前晚船方賠償每人50元美金後,多數人就不抗議,只好妥協。歌詩達郵輪幸運號遊客昨投訴,到石垣島竟用救生艇接駁,速度緩慢,大排長龍引民怨。圖/遊客提供 分享 facebook 歌詩達郵輪指出,14、15日因石垣島與宮古島海象都不佳,因此依照實際海上作業加上考量旅客及船員安全,謹慎安排登陸船隻數量與速度,讓旅客登石垣島,觀光行程也縮短時間,15日行程則提供每位乘客50元美金的郵輪消費金。基隆市政府消保官黃美瓏表示,遊客可詳閱定型化契約,如船公司有未履行約定項目時,可向旅行社或業者提出反映或消費者服務中心提出申訴,爭取應有權益。,