高價遊戲王卡爭議持續延燒,
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,北市有家長反映,
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,孩子偷了家裡錢到住家附近的便利商店,
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,購買3000元的「MyCard」點數,
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,事後被家長發現想退費,
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,卻遭業者以「已開卡」為由,
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,拒絕退費。
家長抱怨,
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,為什麼類似的事情,
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,新北可以退,
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,北市卻不行,當時「MyCard」內明明還有餘額,卻無法退費,實在不合理。
智冠科技公關表示,儲值卡就是一組序號,可輸入帳戶儲值,是不記名的產品,一旦開卡並進入儲值系統後,難以驗證購買者與儲值者是否同一人,在處理政策上是無法退費。除非是因詐騙或帳號被盜用造成的損失,且向警方報案後,會協助處理費用事宜。
北市主任消保官陳信誠表示,依照民法規定,未成年民眾除非是購買日常生活必需品外,購買高價產品未經法定代理人同意者,不具效力,可解除契約。
陳信誠指出,民眾即使開卡了,若卡片還有餘額,仍可就餘額部分退費,建議民眾若有疑問,可直接撥打1950消費專線或消保官申訴。對此,智冠公司客服人員表示,「MyCard」和一般電話卡不同,一旦開卡,卡片內的點數將全數儲值到帳戶裡,無法退費,並非不願退費。不過近來詐騙事件頻傳,若民眾是遭到詐騙,可向警方報案,由員警通知凍結該帳戶,避免點數轉讓、變賣。
所謂的「MyCard」,又稱為「麥卡」,為智冠科技公司旗下線上遊戲指定的遊戲點數卡,民眾若要購買線上遊戲商場裡的點數商品,就要買點數卡儲值,其點數卡又分為50點至1000點不等,多少點數就是多少台幣,例如買450點就要450元。
住大安區的姚姓家長表示,上月25日,還在念國二的孩子偷了5000元,到便利商店花3000元購買「MyCard」。被發現後,本欲直接到便利商店退費,不過超商業者卻以這是小朋友自己到Ibon機台操作購買的,超商櫃台僅負責結帳為由,不予退費。
姚姓家長氣不過,直接找上智冠公司,業者卻以「已開卡」為由,拒絕退費。
姚姓家長認為,線上遊戲的遊戲點數卡,購買相當方便,建議應該像購買菸酒一樣,有年齡限制,否則實在防不勝防。,