台灣第一項「自動化理財顧問服務」法規出爐。金管會證期局上周核准投信顧公會「證券投資顧問事業以自動化工具提供證券投資顧問服務作業要點」,
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,已開辦所謂「機器人理財」的業者遵行。但根據該作業要點,
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,「台灣還沒有機器人理財業務」,
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,現階段都叫做「自動化投資顧問服務」。最新出爐的自動化投資顧問服務作業要點,
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,至少有三大重點;一是金管會同意,
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,金融業提供的自動化投資顧問服務,
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,應符合「完全經由網路互動、可全無或極少人工服務」;也就是說,
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,過去投資人可能是看「人」寫的報告,
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,獲得投資建議,但金管會開放可用「演算法」將建議算給客戶。正因為演算法是自動化投資顧問服務「核心」,金管會也要求業者須在內部設立監管機制。第二、自動化理財服務會提供「投資組合再平衡」服務;即客戶投資後,投資組合報酬率若不如預期,可能有重新調整資產配置必要。金管會規定,「須先經客戶同意」,業者才能幫客戶進行「投資組合再平衡」,若客戶已「全權委託」業者執行投資或交易,可除外。第三、自動化投資服務也必須全盤瞭解客戶(KYC),KYC作業重點包括,了解客戶投資目的、期間,財務狀況及其可承受投資風險程度。目前包括中國信託、瑞銀及王道銀行都推出金管會定義的「自動化投資顧問服務」,中信銀行強調,因為有投資專家介入,這項業務只能叫做「智能理財」,瑞銀則用智慧財富管理服務,只有王道銀行宣稱推出「機器人理財」業務。中信銀行台灣區個金事業總處長楊淑惠指出,真正機器人理財,可以想像成投資人「按一個鍵後」,機器透過「深度自我學習」,自動產投資組合供給客戶,但全世界沒有人做的出來,即便谷歌研究了快五年都還做不到。楊淑惠說,金融業和金融科技公司目前能做到的,是透過「大量數據、計量模型及專家智慧」的智能理財,正因為「這其中還是要有專家(人)的智慧進來」,所以就不是全盤「由機器人來幫你理財」,最多只能算是自動化服務。,