嘉義這超商有幸福感 像社區咖啡館 | 雲嘉南 | 地方 | 聯合新聞網 親愛的網友:為確保您享有最佳的瀏覽體驗,
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,是這家超商老主顧,
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,店經理羅淑芬為他們拍照傳給老夫婦的兒女「報平安」。 記者王慧瑛/攝影 分享 facebook 台灣最美的風景是人!台灣超商密度居全球之冠,
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,功能涵蓋食衣住行育樂,甚至肩負起阻擋詐騙等社會責任。超商像是社區咖啡館,若能敦親睦鄰,也可以是關懷站。嘉義市80歲的林德仁爺爺,每天上午走路到超商買報紙,下午則和妻子蘇金蓮散步到超商喝咖啡,老夫婦是這家超商常客,店經理羅淑芬親切地招呼他們,互動親暱。林爺爺是公職退休,4名兒女在外地生活,羅淑芬和老夫婦的兒女們有個LINE群組,羅會拍下老夫婦當日到超商喝咖啡畫面,傳到群組「報平安」。「主秘爸爸,今天我們來比個愛心指!」性格開朗的羅淑芬常逗得老夫婦哈哈大笑,羅的手機裡有數百張老夫婦的各式互動照片,細膩與用心,讓老夫婦的兒女感動不已。每天下午3時許,羅淑芬看到老夫婦上門,總是主動獻上溫暖擁抱,並陪著聊聊天,林德仁說「阿芬就像自己女兒,揪甘心!」經營超商23年,羅淑芬把顧客當家人對待,以「服務利他」為經營信念,希望能營造並傳遞幸福感,用有溫度的服務培養客人忠誠度,她說,客人的笑容就是最好回饋。,