針對民主陣線成員舉行記者會抨擊台北諾富特華航桃園機場飯店破門關心、限制人身自由等，
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，當時在現場處理狀況的台北諾富特總經理韓耕瑞（Eric Rimbeuf）親自出面舉行記者會表示：「當時是兩位客人入住房間，
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，因多次的聯絡與溝通都連絡不上，
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，發生這樣的狀況，
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，飯店本身也感到非常的難過。」
被追問到破門是否過當？韓耕瑞說：「飯店多次與房客進行聯絡，
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，但未得任何回應，
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，為確保房客安全，
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，擔心裡面會有突發的狀況發生，
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，基於安全考量的問題上面，
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，才會開門進行顧客關懷，一切依據當地法律與飯店的規定。」
至於被抨擊「房東不得擅自進入房客房間」，總經理表示，「旅館、飯店與一般民宅住宿的條約是有不同，飯店本身是公共區域，飯店必須保護所有入住旅客的安全，最主要是旅客安全及財務上的考量甚至於我們的員工，我們真的是基於關心、擔心的考量下。」
至於外傳網友將發起癱瘓訂房系統？諾富特回應，尚未發現異狀，目前仍按照飯店的正常程序進行訂房，如有違法，飯店會交由法務處理並保留法律的追訴權。，