數位支付公司PayPal下月起將提高旗下行動支付應用程式Venmo收取的手續費,
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,以便讓快速成長的Venmo獲利。此舉卻引發用戶反彈,
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,紛紛在社群網站留言抱怨。PayPal宣布11月6日起,
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,Venmo帳戶持有人若要快速轉帳到自己的銀行帳戶,
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,將被收取1%的手續費,
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,而非原先收取的0.25美元手續費。用戶仍可享有免費的一般銀行轉帳服務,
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,但需要1至3個工作天才能完成轉帳,
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,比30分鐘就能完成的快速轉帳耗時。 PayPal發言人說:「這項調整反映Venmo服務所提供的價值,
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,就是為希望在30分鐘內就可將資金轉入自己銀行帳戶的客戶提供快速又便利的服務。」然而Venmo用戶對PayPal增收手續費很感冒,
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,而且困惑哪些轉帳項目要增收費用。有網友在推特發文表示:「Venmo再見」,另一名網友則說:「Venmo要開始收取轉帳費用,代表我將刪除這個App。現在有許多方式可免費轉帳付費」。Venmo在人手一支智慧手機的年輕族群中頗受歡迎,PayPal將此視為事業成長與未來交易量的寶貴來源。然而Venmo迄今尚未獲利,PayPal一直慢慢試圖予以調整。,