杭州無人商店繽果盒子的外牆上，
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，刊登另一家鯨選無人超市的廣告，
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，強調無人零售通路的優點。 圖／王瑞瑤提供 分享 facebook 7-11日前推出「X-STORE」無人商店，
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，我花了10分鐘上網看完了TVBS的新聞影片，
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，一邊感到興奮一邊又覺得太囉嗦！幾個月前與三五好友到杭州吃喝玩樂，
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，行程刻意安排了無人商店，想親身體驗台灣還沒追上，更先進的新零售通路，於是當地司機三轉五轉，把車子開進一個冷僻的停車場旁，馬化騰的繽果盒子BINGOBOX就蹭在邊上藏進一個小型貨櫃屋裡。 入門的鑰匙只一支，就是司機的手機，這幾年在中國沒有手機是不能活了，連上菜市場買菜付錢都用手機掃二維條碼，走在街上若看到有人掏錢買東西，肯定是觀光客，就像我們這群興奮吵著要逛無人商店的人。司機大哥的無人商店初體驗是來自上海世界博覽會，距今也有7、8年了，見他打開手機微信，掃描門邊的二維條碼，然後門就開了，我尾隨他進入繽果盒子，東張西望，看到大多數是飲料和休閒食品，但有一小區是日常用品，例如：雨衣、衛生棉、免洗褲、洗衣精、洗髮精、保險套，甚至還有電蚊香和延長線。大哥要請大家喝飲料，同時體驗無人商店的結帳方式，其實當下也只能由他請客了，結帳櫃台像影印機，一次可以放上5樣商品同時掃描，當螢幕秀出品項和金額，確認無誤之後，同樣用手機掃描二維條碼支付，整個過程快速又流暢，不會卡卡的，也不必一直要確認什麼。由於繽果盒子的出入口有一個類似通關的走道設計，消費者在離開之前，必須對著牆壁的指定處再次掃描商品，大門才會開啟，但我很好奇，如果把商品偷偷藏在包包裡，會不會夾帶成功？防盜有這麼厲害嗎？司機大哥笑了，他說沒有人這樣做，因為這樣做走不出去，門根本不會打開，好似甕中捉鱉，自尋死路。我的自助結帳初體驗並不在中國，去年11月隨著中華飲食文化基金會董事長翁肇喜等一行學者專家，遠赴澳洲布里斯本Griffith大學舉行食物與環境的國際研討會，並參訪人道牧場、有機市集、養蜂場、市民農園等，在返台前夕，移民當地的朋友帶我去連鎖大賣場BIGW採購一罐澳幣3元的茶樹精油，當時就自己結帳。自助結帳櫃台類似機場航空公司的自助報到櫃台，客人像店員一樣，自己把商品一一掃描，並投入現金或刷信用卡，完成結帳。雖然是自助結帳，現場卻有不少工作人員盯著客人，原來有不少人做假動作，看似掃描商品其實並沒有B到，即使派人盯梢，據了解，每年沒B到的商品總價超過澳幣1億元即台幣25億元以上。虧這麼多怎麼划得來？朋友告訴我，兒子打工的時薪是澳幣25至35元，折合台幣為625至875元，自助結帳的成本還是比人工低，台灣即使落後別人，也準備迎接自助或機器人時代的來臨。，