台北市議員王鴻薇發現，
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，台北市1999專線，
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，因公管中心總機第二套交換機系統程式，
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，訊號無法正常輸出，
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，時間從5日上午10時30分至中午12時10分，
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，當機約兩小時。 記者楊正海／攝影 分享 facebook 北農連休引發爭議剛平息，
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，台北市議員王鴻薇發現本月5日台北市1999專線也當機2小時，
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，無法轉接，
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，質疑是北農的翻版，
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，整個北市府都麻木了。北市府研考會表示，這是首次發生交換機系統程式異常，已請公管中心加強維護保養。王鴻薇指出，她接獲民眾陳情，本月5日撥打北市1999專線，從早上9時打到中午12時要詢問北市勞動局資遣通報問題，卻一直打不進去，一直按分機按了2小時還問不到人；後來改問新北市勞工局，從通話到解決問題不到5分鐘。北市研考會指出，這次1999話務系統故障，是市府市政大樓公管中心總機第二套交換機系統程式，訊號無法正常輸出，時間從5日上午10時30分至中午12時10分。研考會強調，因交換機系統出問題，1999仍可打通且可立案，但無法將民眾電話轉到各局處由專人解答，這是首次發生交換機系統程式異常。市府公管中心主任趙光中說，當天公管中心總機3套系統中，第二套交換機系統程式當機，發現後經重新關機再啓動才恢復正常運作。已請外包商查明原因，同時要求每天檢視系統運作，如有狀況時能立即排除。王鴻薇統計，受這次1999話務系統受影響的局處共12個，包括勞動、衛生、環保、地政、觀傳局，和主計、人事、政風、研考會、都委會、社會局老福科及婦女及兒童托育科。王鴻薇說，這次交換機當機事件，過去從未發生，北市府接二連三發生脫序事件，就是北農的翻版。她要求研考會仍需持續監控話務系統是否有其他異常、並加強維護保養，避免市民權益受到影響。，