管理講堂/無知的大智慧

在職場上,

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,常常聽聞一些企業的老闆或是高階領導,

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,他們從內到外都充滿著一種剛強之氣。這樣的人,

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,喜怒無常,

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,一般人不敢違逆其意,

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,他又以壓抑他人、打擊別人對他的勸告,

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,來暢快自己的心。像這樣的領導要如何與他相處?要和這些剛強的領導相處,

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,光是表現正直謙虛、勤勉工作,是不會有成效的。他必定固執已見,即使表面贊同敷衍,內心也不會真正反省。面對精力極其旺盛,同時又喜怒無常、頑固不化,喜歡隨意壓抑、打擊別人為樂的上司,上面的方法行不通。 如果,以內直而外曲來對待,就是內心有自己堅決的主張、一貫的主意,但得要順從環境,特別要順從領導的臉色、心情。發言時,還要能引經據典,找名人、專家的話,來做擋箭牌,掩飾自己的真實目的。換言之,就是人云亦云,人趨我趨。然而,這樣做,雖然有法度,有依據。雖然能夠保身,不會被領導抓到把柄,但僅此而已,並不能達到感化對方的目的。問題的關鍵是在「太堅持自己的成見」。事實上,一個人有成心、成見去做事,是不容易成功的。如果你以為容易,那就不是「順天而行」了。 因此,莊子提供一個辦法:以「心齋」來解決上述和領導相處的問題。什麼是心齋呢?莊子提出:「若一志,無聽之以耳而聽之以心,無聽之以心而聽之以氣!聽止於耳,心止於符。氣也者,虛而待物者也。唯道集虛。虛者,心齋也。」也就是說,人們的心志,經常都處於散漫的狀態,成天東一下子西一下子的,所以要「一」,要心神凝住,要把精神專注於一點。這是一個從聽之以耳,再到聽之以心,再到聽之以氣的過程。這是一個損之又損的過程。聽之以氣,就要對管理者心裡面的情感、知識、智慮進行損、減,最終要損減到「至於無為」的狀態,這樣才達到游刃有餘的境界。應該用莊子所提「心齋」的境界和領導們相處,避免去談涉及名利的事。他們聽得進去,願意聽,就給他們說,他們要是不願意聽,聽不進去你的話,就不說。要使自己無所立也無所破,不自立門戶與壁壘,也不去鑽營門路,更不要去自創自己的格局。只要制心一處,精神專一,目的純潔,同時做任何事情都隨眾而不執著,那就可以了。另外,莊子也建議管理者要「無翼而飛」,就是要「以無知知者」。怎樣才能做到無翼而飛呢?就是要棄聖絕智。這才是心齋的大用!一般人都是有知,就是要通過已知求未知,但卻不知道「以無知求知」的道理。想要體道而行,就要丟棄已有的知識,而求得「無知」的大智慧。管理者心裡本來就有很多東西,能不能把自己心裡面的所知、所見、所寶貴的一切東西,全部都給它空掉?用佛教禪宗的話來說,就是放下。要把自己種種了得、了不得的,種種見地上的東西,種種知識上的東西,統統放下。放下之後,才能成為虛空,才能再裝新的東西。但虛空也不是純粹的虛空,也是還留有些有用的東西,但是不執著有,不著有用之相。「心齋」的作用,就是要把自己感官的功能,由外向內,逐步地淡化,最終進入吉祥止止的境界就能修齊治平、濟世利人,也是「無知」的大智慧。(作者是前大學管理學院院長/教授,本專欄每周二刊登),

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