富邦集團暨台灣大哥大董事長蔡明忠昨(1)天自謙「不懂」人工智慧(AI)。但事實上,
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,近年富邦集團積極進行金融、電信、科技的匯流整合,
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,導入AI技術。蔡明忠表示,
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,產險、廣告、音樂、影音,
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,連電商倉儲都導入AI,
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,已經頗有成效。蔡明忠說,
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,將來在AI國家隊裡,
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,台灣大扮演的角色是基礎建設,
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,以電信級防護能力與監控能力,
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,加上環島傳輸的光纖網路提供服務。他說,AI發展到5G會突飛猛進,會花更多錢,但因此更要準備好。 富邦集團為了導入AI及大數據應用,強化各事業體體質,特地成立「創新科技辦公室」,積極培養大數據分析及AI領域人才,是主導集團AI發展的關鍵單位,由富邦金控董事長蔡明興兒子蔡承儒擔任總召集人。蔡明忠分享目前AI在整個富邦集團內場景應用。例如富邦產物保險,有六成的健康意外險理賠是靠AI完成判斷,錯誤率低,速度又快,未來在銀行金融服務業應用場景也會很多。台灣大的AI應用也相當多元,例如語音客服的 AI應用,以及判斷目標族群的精準行銷。蔡明忠說,他以前以為電商跟科技兩個領域很遠,但最近參觀momo電商倉儲,發現倉儲管理只要一個按鈕,貨物就會像飛梭一樣馬上到眼前,倉庫根本就是科技基地。他說,未來ABC(AI人工智慧、Big Data大數據、Cloud雲端)將是改變人類的最大關鍵。,