九十三歲陶姓老婦和丈夫住在老人安養護中心，
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，她走出電梯時，
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，因梯廂高出樓層地面，
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，老婦踩空摔成骨折。她主張受傷後從安養區搬到養護區，
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，被迫與老伴分離、精神痛苦；她向電梯公司及朱姓電梯保養員求償一百廿一萬元，
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，高院判決賠償六十萬餘元定讞。
意外發生在二○○九年耶誕節清晨，
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，陶姓老婦從三樓搭電梯到二樓運動；電梯停靠時，
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，因電源穩壓器損壞，梯廂高於二樓地板十四公分，她聽到「二樓到了」的電梯語音通知，走出梯廂就摔倒、右大腿骨骨折。
電梯公司和朱姓保養員說，陶婦案發當天送急診，但Ｘ光檢查沒有發現骨折，一個月後才動手術換髖關節，手術和這起意外沒有因果關係。
法官查出陶婦急診時已表示右髖部疼痛，醫師也說可能第一次Ｘ光沒顯現出骨折裂痕，兩周後追蹤Ｘ光才發現；Ｘ光檢查可能因攝影角度、機器功能及醫師觀點等，影響判讀結果。
合議庭認為，一般人進電梯按樓層按鈕，等樓層燈號、語音提示、電梯門開後，便直接步出梯廂，不需特別留意梯廂是否與地面齊高；陶婦使用電梯合於常態，因此電梯公司及保養員要負責。，